藏思楠
在国庆节期间，大兴支行营业室始终坚持为客户提供最优质的金融服务，即使是放假期间，服务也不下线，时刻待命，为客户提供服务保障，方便客户办理业务。
一、优化营业场所环境。对营业场所进行全方面检查，打造舒适整洁的营业环境，确保场所干净整洁，无垃圾、无异味，提供清洁的卫生间和适当的垃圾桶，保持良好通风，确保场所内空气流通，合理规划营业场所的布局，使得空间更加合理利用，提高工作效率，让员工在舒适的环境下为客户服务。
二、弹性安排工作时间。为了提供24小时的金融服务，在节假日关门期间对办公电话进行电话转接，保证线上服务不掉线，根据假期到店的客户量弹性控制工作时间，适当的提早营业与延迟关门，尽全力满足客户的业务需求，在张贴的关门通知上附加临近网点的营业时间与网上银行的操作说明，始终坚持金融服务不下线，以客户为尊的服务理念服务客户。
三、高度重视办理效率。在假日期间更要注重业务的处理效率与成功率，在注重在保证不出错的前提下，尽快地完成业务操作，减少客户的等待时间，厅堂与柜台及时联动，合理分流，出现问题及时沟通，迅速响应解决客户问题，不断提高工作效率和服务质量，让客户有一个好的体验感与满意度。