在这个金秋十月，国庆佳节之际，处处洋溢着喜庆的氛围。而在阜新收费站，一场关于 ETC 的发行热潮也在如火如荼地进行着。
收费员婷婷，在做好收费工作的同时，也积极参与ETC发行服务。
10 月 1 日下午，一车辆驾驶到收费站入口，婷婷立即来到车辆面前询问司机师傅需要什么帮助，一边协助司机将车移至安全区域。司机说明来意，自己的老款ETC刚刚注销，想来了解新款ETC与老款ETC的区别，然后再决定办哪种。婷婷耐心的为用路人解答了两款ETC的区别和优势，新款ETC可以直接绑定微信扣费，不需要预存款，新旧款质保期不同等等。司机师傅听完婷婷耐心讲解后，司机师傅决定办理新款单片ETC，随后婷婷为其办理激活一气呵成，5分钟全部完毕。办理完成后，司机感激地说：“本来还担心国庆期间办不了 ETC，没想到这里的工作人员这么负责，服务也很周到。太感谢了！”，婷婷笑着回答：“这是我的职责，国庆出行，不能让大家被这些小问题困扰。祝您国庆节快乐，一路平安。”
执勤员小苏，在国庆假期也没有停下脚步。他主动在收费站周边向过往司机发放 ETC 宣传资料，介绍 ETC 的优势和办理流程。
10 月 2日，一位货车司机对 ETC 的安全性表示担忧，小苏耐心地为他讲解 ETC 的技术保障和安全措施，并通过实际案例让司机放心。为司机师傅讲解了辽宁高速的差异化收费政策，司机师傅正好开的货车，听到小苏的讲解后，这位司机当场决定办理 ETC。他说：“虽然假期不能休息，但能让更多的司机了解和使用 ETC，为大家的出行带来便利，我觉得很有意义。”
一位司机师傅由于手机网络不太稳定，办理过程中遇到了困难。小苏主动上前，耐心地为司机讲解办理步骤，并帮助他连接收费站的免费无线网络，确保办理流程顺利进行。司机师傅办理完 ETC 后，对工作人员的细心照顾表示感谢：“你们的服务真的很周到，让我们的旅途更加温馨。”阜新收费站工作人员不仅为办理 ETC 的司乘人员提供高效的服务，还准备了热水、老花镜等物品，让大家在等待办理的过程中感受到贴心的关怀。
值班站长老张，有着多年的工作经验。国庆期间，他不仅要协调收费工作的正常运转，还时刻关注着 ETC 服务情况。
10 月 2 日，一辆车在通过收费站时 ETC 设备未能成功识别，导致车道出现短暂拥堵。老张迅速赶到现场，凭借丰富的经验判断可能是设备信号问题。他一边指挥其他车辆有序通行，一边协助司机将车移至安全区域，然后仔细检查 ETC 设备。经过调试和重新激活，设备恢复正常，车道也很快恢复了畅通。司机感激地说：“多亏有你，不然真不知道该怎么办。”老张笑着回答：“这是我们应该做的，保障您的出行顺畅是我们的职责。”
这些点滴小事，不仅展现了收费站工作人员的敬业精神和服务意识，也让国庆期间的出行更加顺畅和温暖。
在这个特殊的日子里，让我们一起加入 ETC 的行列，共同感受科技带来的便捷，为国庆出行增添一份顺畅与喜悦。阜新收费站将继续努力，为广大司乘人员提供更加优质、高效的服务，让 ETC 成为每一位出行者的最佳选择。
