2023年10月17日这天早上9:05分由济南四组担当的Z358次列车到达张掖站时，十号车厢门口有120的病床以及站台工作人员，当列车停稳时，列车长张淦赶忙下去询问情况，得知这位旅客是刚做完手术，要去石家庄北站，该病人无法自行行动，购买的卧铺是上铺，列车长赶忙通知接班乘务员，帮助这名旅客协调下铺，经过短短时间列车员告知车长，下铺已协调好，可以让病人上车了。因病人无法自行行动，并且当时列车停靠张掖站时是低站台，很难将一个无法自行行动的人抬上铺位，但是“办法总比困难多”，在列车长再三的考虑下，决定用被子将病人抬上铺位，这时问题又来了，因为人手不够无法将旅客抬上车，于是列车长赶忙到车上询问是否有旅客能提供帮助，这时10号车厢内六七名大哥非常豪爽的说我们一起帮忙。
车长又叫了几名正好交接班过来的男列车员和乘客一起将旅客抬上列车，在大家齐心协力下最终将病人安置到铺位上。
可是新的问题又来了，病人插的氧气管，打得吊针，并且还有四五个未使用的氧气袋比较大占地方，于是列车长出面又与上铺的几人商量，上铺刚才帮忙的两位大哥说就将氧气袋放在他们的上铺，在安置好病人后，家属向车长以及帮助他们的几位大哥和列车员连连道谢。家属跟车长说：上车前本想这么大个人该怎么上车？上车后是上铺该怎么办？说自己想了好久都没有想到好的办法，结果在咋们Z358次列车上所有的困难大家一起都战胜了，说着家属流下了感动的眼泪。
生活中，总是有一些人生活面临困难，但是总有那么一些人伸出援手。在这个世界上，无论是生活中还是工作中，有很多遇上困难的人是需要我们伸出手去帮助的。则有些会很热心地帮助他们。“帮助别人等于帮助自己”这是我看过的格言，我很喜欢，当别人对我一点点的好，我会感动，可能许多帮助过你的人都不会留下名字，但在你的心里你会永远记得起帮助过你的人。在这一年里，在我身边发生了很多事情，好人好事一件件不定时地在脑海里重播，不断的回味着一些能让自己进步的事情。
济南四组通讯员：李雪