陈德霞 女,1988年10月出生,中共党员,现任城南社区第一网格网格员。负责气象局家属楼、公路局家属楼、饮食服务公司家属楼、土产一区家属楼、五金公司家属楼五个居民小区。从2022年参加社区工作的第一天起,陈德霞始终秉持“群众利益无小事”的理念,永远把居民的事当作自己的事,努力为社区居民提供贴心服务。
城南社区作为老旧社区,社区老年群体等弱势群体居多,陈德霞在走访入户工作中深切体会到他们是最需要关怀的,所以她经常走访弱势群体,耐心地询问他们是否有生活上的困难,平时有没有需要帮助的地方,并叮嘱他们有困难一定要及时和我说,我会尽力帮助解决。暖心的话语让居民都很感动,纷纷表示感谢社区的关心与关怀。
城南社区气象局家属楼平房区的乔奶奶82岁高龄,在一次上厕所的时候不慎摔到在地上,但老人的儿子正好在外地出差不能及时赶来,焦急之下,老人想到了社区网格员便立即打电话求助,陈德霞得知后第一时间赶到老人家中查看情况,并和同事一起开车将老人送往医院就诊。陈德霞全程陪同老人挂号、检查、缴费,由于出门慌乱,老人没有带足现金,陈德霞还主动为老人垫付了医药费,及时周到的帮助、耐心细致的服务让老人十分感动,拉着陈德霞的手连连道谢谢。
网格员是离居民“最近”的人,居民关心的事就是他们要做的事,陈德霞从居民身边的一件件小事做起,将服务做到居民们的心坎里,以热心和真心拉近与居民之间的距离,依托网格化管理顺利开展群众工作,切实提升网格化管理精细化水平,保障辖区内居民生活的和谐稳定。