温暖八月,保工支行港湾温馨服务一直在延续。8月23日保工支行组织党员及业务骨干来到辽宁成大方圆集团总部,针对企业员工开展“建行劳动者港湾”到企业开展金融关爱服务。保工支行做为社区生态圈拟建网点,始终把“劳动者港湾”服务与生态圈特色紧密结合,为企业及个人客户提供“劳动者港湾”+生态圈特色的金融服务,在实践中,不断丰富网点服务品种,提升服务品质,提高服务水平,得到客户的认可及好评。
活动中,由网点负责人吕可珂介绍了网点的每一位员工,岗位责任划分以及专业特长,让客户更加了解建行服务,员工热情的与客户打招呼互动,拉近了员工与客户之间的距离,使银行工作不再神秘。
副行长金钊为企业及员工普遍关心的企业资金结算、信贷融资及个人消费贷款等服务进行了详细的讲解。营销主管王悦蒙为客户讲解建行存款及理财产品的优势,了解客户需求,细致描述了社区银行的优势。同时还为企业员工讲解防电信诈骗技巧和消费者权益保护知识,受到客户的一致好评。在场下互动环节,建行专业产品和服务赢得了客户的高度认可。
在此次“劳动者港湾”活动中,为企业及员工“量身定做”一系列金融知识,向客户耐心宣传。包括“关爱员工,防范诈骗”,“金融消费者权益保护”,反假货币知识等,宣传内容贴近百姓生活,得到客户的认可。同时,宣传保工支行生态圈网点特色,欢迎广大客户的光临。
保工支行将不断探索,持续为广大公众提供符合客群特点及生态圈特色的港湾服务,建行“劳动者港湾”将时刻履行大行担当,努力成为老百姓心中的有温度的银行。下一步我们会从中汲取经验,探索思路,从提升网点服务中促营销,获客活客,提升全量资金,培养客户到建行存款、到建行理财的习惯。