金秋送爽，丹桂飘香；
初来的秋意与夏日的余热交融，
四季流转间总有恰逢其时的美好；
大汉物业作为美好生活的守护者，
洞悉业主需求，
不断提高服务管理水平，
在这个即将收获硕果的季节，
邀您共鉴9月服务月报，
共鉴美好幸福家园！
您的需求，我的责任
——客户服务
物业服务中心工作琐碎繁杂，每日接收业主诉求、接听来电来访、物业费收取、园区巡视、下发各类通知、协调各部门对问题进行处理。您的每一次致电，您的每一次诉求，都离不开客服管家的辛苦付出。
本月客服部共接待来电来访241起；接待业主报修256起；办理交房11户，办理装修手续17户；办理退装修押金手续30户；处理业主投诉及沟通邻里纠纷 3 起；通过发放各类温馨提示及通知共5次。
晨送晚迎，贴心守护
一个真诚的微笑、一句简单的问候，为需要帮助的业主提供服务，加强和业主之间的联系。
空置房巡查
——您的爱家，我们始终为您守护。
社区服务
——团圆佳节，情溢中秋
为迎接中秋节的到来，物业中心组织的中秋文娱活动，有传统制作月饼、有受小朋友欢迎的套圈圈、还有非常有中秋意境的灯笼彩绘DIY，阵阵欢声笑语始终飘荡在广场上空。
便民服务站
——为给广大业主的生活带来更多贴心帮助，吉首大汉新城物业在小区门岗处设立了便民服务站，有日常维修工具、推车、雨伞、老花镜、药箱......解决业主日常生活小需求，同时也温馨提醒家人们，借用工具时，请配合工作人员做好登记，并及时归还，方便他人借用，谢谢。
氛围布置
——喜迎国庆
为庆祝中华人民共和国成立75周年，物业特在小区大门悬挂国旗，为国添彩。
99腾讯公益日
腾讯九九公益项目是大汉集团红妈妈基金的标杆项目之一，每一年大汉物业都取得不错的成绩，今年我们一如既往、如约而至，继续开启99腾讯公益日募捐活动。
您的方便，我的责任
——工程管理
细节处见巧思。园区设施设备我们用心守护，维修公区照明、检查电表线路、疏通堵塞管道、抢修水管爆裂，保证各项设备的正常使用，为业主提供安全舒适的居住环境。
管道疏通
——美好生活，不添堵；确保排水通畅，为美好，全力以赴。
近期因为使用不当造成的，下水管道堵塞的情况时有发生，为减少类似事件，物业在此呼吁大家注意以下几点：
1、及时清理下水道头发；禁止扔烟头入下水道；
2、尿不湿、纸巾切勿丢入下水道；
3、贴纸、塑料袋等禁止扔入下水道；
4、厨余垃圾、面食、蛋壳等切勿丢入下水道；
5、涂料和建筑垃圾严禁丢入下水道。
空置房巡查
巡查楼栋室内装修，
现场巡查沟通提醒，
文明施工，和谐共享！
设备巡查
——设施设备是核心，安全运行靠维护，定期检查清洁保养，确保小区设备安全运行。
规范停车一小步，文明行为一大步
——为塑造和谐家园，共同建设优良秩序的停车环境，我物业工作人员对地面进行电动车停车位画线工作，请您将爱车规范停在线内，感谢您的配合。
您的舒适，我的责任
——环境绿化
每当微曦初露，保洁员早已开始每天的工作。走遍小区的每一个角落，每一个台阶，每一层楼道，悉心为大家提供舒适美观的居住环境。大拖把、小抹布，各色工具齐备，优美整洁的环境只为让您开启一天的好心情。
剪枝除草
——九月份是小区绿化的黄金时期。随着夏季高温的消退，小区内的花草树木开始进入生长的最佳状态。物业公司加大了绿化养护的力度，对小区内的花坛、草坪、树木进行修剪、浇水、施肥等工作，保持了小区的绿意盎然。在这个季节里，居民们可以在小区散步、锻炼身体的同时，欣赏到美丽的花草景观，感受到大自然的美好。
品质提升
——为提升业主的居住体验感，由项目经理带队，坚持每周定期对园区、楼道、天台、车库等位置进行卫生抽检，并针对所存在的问题及时进行整改，将服务进行到细微之处。
您的安全，我的责任
——秩序维护
安保人员日夜穿梭在园区的楼栋间，坚守在各个卡口上；对进出园区的车辆及人员细心询问，定期检查园区主要通道及消防通道的畅通；夜间对园区每个角落安全巡视，24小时默默坚持与守护。为了保障业户度过安全、和谐的中秋及国庆佳节，9月还组织开展了消防安全大检查、规范电动车停放等重点工作，强化园区安全管理，时刻守护业户安全。
提升技能，我的责任
——岗位技能培训
“铸精兵，练为用”，“强技能，促服务”，一份责任，一份担当，一份坚守。让标准成为习惯，美好与我们通行。
为保障业主日常安全，特对两栋有架空层的楼栋进行安全责任归属划分，并张贴架空层实名管理公示牌。
消防设施检查
——消防安全事关重要，让我们共同关注。
定期检查消防设施完好有效，如灭火器、消防栓等，发现问题及时报修更换。
楼栋杂物清理
——消防安全无小事，楼道畅通隐患少，杂物清理，常态开展。
感谢您长期以来对物业公司工作的支持与理解！安全舒适的居住环境和物业的保值增值，既离不开专业化的物业管理，更离不开每位业主及物业使用人的理解和友持！烦请欠费业主们在百忙中抽空缴费！您按时缴费，我们安心做服务！物业服务中心和业主们携手同行，共建美好社区！
如您有任何需要我物业服务中心协助之处，请致电吉首大汉新城物业服务中心服务热线：0743-8690231.