正值国庆佳节，珠市口天桥网点以“金融为民”为出发点，以节日惠民服务为切入点，以工行驿站为载体，积极开展了主题为“喜迎国庆，‘工’贺盛世”的国庆节主题活动，充分展现了国有大行良好风貌与责任担当。本次活动在承载节日氛围的同时，也切实提升了到店客户的服务体验感与金融获得感，为人民群众的幸福安康送去“工行温暖”，为加快构建中国特色现代金融体系贡献了“工行力量”。
一、创新服务体验，到店好礼相送
在祖国七十五周岁生日到来之际，珠市口天桥网点依托工行驿站为每位到店客户准备了国庆活动好礼，有效渲染了节日氛围，提升了到店客户的幸福感。同时，天桥网点还积极向到店客户推广到店预约取号服务，预约取号能够锁定特定时间段的业务办理席位，让客户不仅能够有效安排时间，而且能够通过预约取号的界面获知该笔业务需要用到的证件以及凭证，有效通过服务创新缩短了客户等待时间，多角度、多层次提升了业务办理效率，到店客户在体验之后好评如潮。
二、坚持现金为本，重视民众需求
在普天同庆的国庆假期期间，珠市口天桥网点继续坚持“客户至上，金融为民”的服务理念，将民众需求放在首位，国庆假期网点在营业期间继续足量备付各票面的人民币零钞，以满足周边群众以及商户的节日消费及经营需求。同时，网点持续完善零钱包兑换常态化机制建设，继续遵循“标识化+便捷化”的服务标准，开设柜面“零钱包兑换”绿色通道，确保有零钱兑换需求的客户能够“随来随兑、随兑随走”，大大增强了零钞服务的便捷性与高效性，以此不断优化现金支付环境，扎实践行“金融为民”，多维度提升了到店客户的服务体验感与金融获得感，不断彰显工行品牌与大行责任担当。
三、关注金融风险，稳定金融环境
值此佳节之际，天桥网点工作人员并未放松对金融风险的防控。天桥网点利用国庆节主题活动的开展，以厅堂为阵地，通过宣传折页、智慧大屏、案例分析等方式多角度、全方位地积极向到店客户普及金融知识，并且针对防范电信诈骗、非法集资、洗钱犯罪等金融安全问题做了宣传，切实丰富了民众的金融知识储备，提升了民众的风险防范意识。同时，网点员工在业务办理过程中会依据风险点向客户做好提示，并确认客户办理意愿，网点坚持通过宣传与业务服务尽职尽责防控金融风险，持续深化构建维护金融稳定、守护民众财产安全的“防火墙”。