为深入贯彻落实国家卫生健康委“关于开展改善就医感受，提升患者体验主题活动方案（2023—2025年）”、“关于进一步改善护理服务行动计划（2023—2025年）实施方案”重要精神，淮南市东方医院集团总院积极响应并受邀参加9月27日至29日，在安徽合肥召开的“基于MDT理念的健康管理实践国家级继教班及护理服务改善案例交流大会暨安徽省护理学会非公立医院护理工作委员会会议”。
2024年9月28日上午，基于MDT理念的健康管理实践国家级继续教育班暨护理服务改善案例交流大会在合肥京东方医院学术报告厅隆重开幕，30余家医院激烈竞争踊跃投稿，最后仅有十家医院入围决赛，而东方医院集团总院肾病风湿科代表周利娟护士凭借着《“四位一体”多学科协作护理模式在腹膜透析患者延续护理中的应用》中卓越的表现和出色的创新成果，在安徽省护理学会非公立医院护理服务改善案例评选中脱颖而出，荣获二等奖，为东方医院集团总院赢得了荣誉。
此次大会取得的荣誉是对东方医院集团总院肾病风湿科贴心、优质的护理服务的肯定，也为整个非公立医院护理服务领域树立了新的标杆。充分展示了总院肾病风湿科创新思维和人文关怀，展现出延续护理在护理工作中的重要性，为同行们提供了宝贵的借鉴和启示。
在日常工作中，东方医院集团总院肾病风湿科始终以患者的需求为出发点，用心倾听每一位患者的心声，用爱呵护每一位患者的健康，不断深入研究肾病风湿科患者的护理要点，不断优化护理流程，提高护理质量，用实际行动践行改善护理服务行动“十个一”，即：一张真诚的笑脸 ，一套规范的礼仪 ，一间舒适的病房 ，一项规范的操作 ，一次贴心的照顾 ，一次及时的巡视 ，一个拉起的床栏 ，一次用心的指导 ，一个暖心的帮助 ，一次安心的随访 。
在未来的日子里，东方医院集团总院肾病风湿科将积极响应《安徽省进一步改善护理服务行动计划》的号召，不断探索创新，为推动非公立医院护理服务事业的发展添砖加瓦，共同书写护理服务的新篇章！