近日，工商银行修武支行营业室门外来了两位特殊的客户，两位客户由于年龄问题，表达不清楚自己想要办理的业务。工作人员耐心与客户沟通，并通过客户手机联系到其亲属，了解客户的意图，随后带领客户前往柜台办理相关业务。
由于客户手指也不太灵活，在输入密码时很不方便，导致业务一次接一次超时。网点工作人员耐心陪伴在客户身边，一边安抚客户情绪，一边协助客户一步步完成了重置银行卡密码的业务，客户对银行工作人员连声表示感谢。
优质服务是银行人永恒的追求。我们在日常工作中每天都努力做到“想客户之所想，急客户之所急”，时刻让客户感受到来自工行人的重视和尊重。