"服务人民、奉献社会"这是我们高速人的服务宗旨。作为窗口服务行业，老建平收费站始终立足岗位，狠抓队伍建设，牢固树立"一切为了司乘"的服务宗旨，职工素质不断提高，热心助人事件层出不穷，好人好事蔚然成风，让司乘感受到老建平收费站处处飘逸着一缕清醇的文明之风。
每一天，收费员们都要迎着太阳，陪伴日落。每一天，收费员们都要点头微笑，文明服务。收费员们都会振奋精神，以优质的服务完成与司乘的无缝对接。收费员们迎来的每一句反反复复，终而复始。"您好，请拿好，再见！"标准的手势、热情的微笑，这些都是作为收费员每天都要重复多次必修课"。"文明服务是不变的宗旨，没有最好，只有更好"这是每位收费员牢记的座右铭。
排忧解难:
热心帮助司机修车
2024年10月1日中午11点，一辆黑色摩托车伴随着刺耳的摩擦声停在了老建平收费站院门口处，经值勤人员询问得知，司机王先生在驶入高速公路的过程中，在入口引线处，突然感觉车辆左右摇晃，于是来到收费站寻求帮助。得知这一情况，值勤人员引导车辆驶入院区内，并找来了机务员和班车司机帮忙查找原因。经过排查发现，可能是车里油箱出现问题，经过一番的整修，是因为燃油耗尽，无法启动，随后执勤人员通过各方的协调努力下，成功完成加油。司机上车启动发动机，正常发动，此时"太感谢了，太感谢了，真的谢谢你们了！没有你们麻烦就大了"，司机反复地与工作人员表示感谢。
路见有难，挺身而出。
10月2日00: 40，一声巨响打破了老建平收费站收费广场的宁静。当班收费员与执勤人员闻声立即查看，发现内广场停着一辆2轴货车，车厢还有150多只绵羊，后轮轮廓颜色发红。收费员与执勤员察觉到事情的严重性，与此同时，其他当班人员也迅速赶到。就在此时，货车后轮开始冒烟起火，火势有蔓延至整辆货车之势。
面对险情，收费人员没有片刻迟疑，按照日常应急处置流程迅速行动起来： 有的取灭火器，有的拿桶打水，还有的上报值班站长，监控室通知巡路人员，众人通力合作，各个环节衔接紧密。值班站长和执勤员火速抵达现场，有条不紊地进行现场指挥和交通疏导。
众人经过一小时20分钟的努力，终于成功扑灭火情。货车司机激动不已，连连向收费员和巡查人员表达谢意："太谢谢你们啦！我拉的是整车绵羊啊！若没有你们的及时相助，后果真是不堪设想……"
平凡的工作，温暖的举动；朴实的收费人，热情的高速人。老建平收费站始终用实际行动践行着自己的服务承诺，为民服务，积极做好便民服务工作，用真心、爱心给司乘人员提供着最优质、最便捷的窗口服务，为交通行业树立了良好的窗口形象。