“我们寺庙经常会有大量零钱和硬币,以后可以都拿来你们这里存吗?”珞珈寺工作人员到我行办理业务时问到,“为客户提供兑换服务,是我行的职责所在,您有需要都可以拿过来。”我行工作人员肯定地回答。
近年,泉州以“半城烟火半城仙,千古风华千古情”的独特魅力,成为全国最具烟火气的旅游城市,被许多海内外游客所向往和喜爱。随着泉州文旅产业的发展,各地游客纷至沓来,而有“海上寺庙”之城的珞珈寺也随之“爆火”,举世罕见的一岛一寺建筑使得无数游客慕名而来。
但“爆火”的同时也为珞珈寺带来了零钱硬币兑换困难,积攒了大量的零辅币,存在回收任务重,积压库存严重的问题。我行得知情况后,为加强银企合作,助力泉州文旅发展,为珞珈寺开通绿色通道,每次我行均会在珞珈寺工作人员来存零钱和硬币的前一天提前部署,提前分工,在保证网点业务不受影响的情况下,高效地清点零钱和硬币。
今年来,珞珈寺工作人员每月均会多次到我行存零钱和硬币,我行优质、高效的服务也获得客户的认可,客户说:“今年泉州的文旅做得太好了,幸亏有你们的支持,否则那么多零钱我们都不知道放哪!”
石狮子芳路支行一贯秉持“以客户为中心”的服务理念,为客户提供最优质、高效、有温度的金融服务,同时希望能够在为客户提供高质量、全方位服务的同时,推动地方经济发展。