在当前金融市场竞争日趋激烈的背景下，提升服务质量、优化客户体验已成为银行业发展的必然趋势。工商银行青云支行在“十一”国庆即将到来之际仍不断优化自身，为客户提供更优质的服务。在日常工作中用“爱心、热心、耐心”来服务客户，用真诚的服务，赢得客户的认可。
青云支行作为适老网点，在临近十一国庆之际也坚持为老年客户提供标准化、精细化的服务。秉承尊老、敬老、爱老、助老的传统美德，持续开展面向老年人等特殊客户群体的热心贴心服务。围绕老年客户的行为习惯和金融需求，积极打造安全、无障碍的“适老化”银行服务，提升老年客群金融服务便利化水平。快捷便利办好业务，积极提升老年人支付服务体验感。
为了让客户及时了解青云支行在国庆期间的营业工作动态，避免假期期间因不知情而跑空，该网点员工在假期来临之前，通过短信、电话、张贴公告等多种方式，提前将国庆期间网点营业信息发送给客户。
优质的服务反映了银行的服务意识和专业水平。青云支行将持续提升金融服务质效， 在今后的工作中，也将持续提高人性化、精细化服务水平，用心服务客户，让客户也能更好地体验到工商银行带来的智能、便捷、温馨服务。
