老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。有时候对老人的关爱，只需要一根细细的电话线，电话那头是孤独无助的高龄老人，电话这头是耐心负责的工作人员，耐心的聆听和及时的帮助，便是对老人最好的陪伴。
由博望区民政局搭建的“博望区智慧养老服务中心”，让老人在生活中遇到困难时，不再需要东奔西走，不再需要记录那么多电话号码，只要一个电话就可以解决—2253348。
在即将到来的国庆节日，博望区智慧养老服务中心工作人员主动关爱老人，电话问候老人，为辖区老人送上节日祝福，并及时了解老人的身体状况和生活需求。老人通过养老服务热线可以预约享受养老护理、家政、保健、助餐等多种便民服务。养老服务中心工作人员也可以通过养老服务热线以及养老服务中心发放、老人穿戴的智能居家终端等多种方式，及时响应老年人的服务诉求，让老年人在数字化时代“养老”变“享老”。
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热线电话是一项‘线上’服务，而它的终极目标依然在于‘线下’解决问题。