9月30日，集团公司党委委员、副总经理王兆学率客运管理部副总经理吴志斌到文昌分公司检查国庆节前安全生产和指导定制化客运开业工作，文昌分公司班子和车队、客运部等部门负责人陪同检查和座谈。
王兆学一行先来到售票大厅、检票口、“三品”安检岗及发车区等重点区域，对站场和车辆配备的消防器材进行认真检查，并详细询问国庆节期间运输组织、安全生产及消防安全等准备工作情况。接着来到停车场，查看正在待班的海汽快车车容车貌，了解车辆技术状况。另外重点观看了文昌分公司新购置的定制化车辆的外观和车内布置。他强调，国庆节是重大敏感时期，要高度重视节日期间安全生产工作，将各项安全防范和旅客运输工作抓实抓细，一是要精心安排，周密部署，认真开展好节日各项安全隐患排查工作。二是要严格落实“三不进站、六不出站”相关规定，加大车辆安检和出站检查等重要岗位的检查力度，确保出站车辆技术状况良好，切实把好安全源头监管关。三是要加强对站场营运车辆及办公区、宿舍区、充电桩等重点区域的消防安全检查，确保消防安全工作万无一失。四是要加大对现有的海汽快车的安全、车容车貌检查和维护力度，充分发挥车辆在节假日期间的作用，在最大限度满足旅客出行需求的同时提高运营效益。
在随后的座谈会上，王兆学听取了文昌分公司总经理王先锐汇报定制化客运开业筹备情况，他对文昌分公司为定制化客运开业付出的努力给予充分肯定，同时要求，一是要精心筹划定制化客运开业典礼工作，确保活动宣传、来宾邀约、场地布置等工作细致周到，各个环节有序衔接，各项工作有条不紊，保证开业庆典顺利进行。二是要加大定制化客运开业宣传力度，采用“线上+线下”相结合的方式开展营销宣传。线下尽可能利用悬挂横幅、发放传单、车辆巡回游街等一切提高影响力的地推方式将定制化客运广而告之；线上尽可能邀请网红通过抖音、小红书等新媒体进行宣传推广，力争让定制化成为舆论的焦点，茶余饭后的谈资。三是要紧抓营销宣传核心，突出宣传海汽品牌优势和定制化客运安全、准点、上门服务三大优势。四是要加强驾驶员培训。组织驾驶员学习海汽定制客运服务标准和“海汽ｅ行”司机端操作，提升驾驶员服务意识，保证驾驶员按标准上岗和熟练使用平台，保障服务工作顺利开展。五是要树立良好品牌形象。驾驶员要按照集团公司标准穿着印有海汽e行LOGO的T恤，佩戴准驾证，使用文明用语，为旅客提供温馨、细致的服务，提高旅客的满意度和忠诚度。