多措并举，打造老年友好型金融网点

中国农业银行广安路支行积极响应国家号召，致力于提升老年客户的金融服务体验，通过多措并举，为老年客户打造了一个友好、便捷的服务环境。

网点进行了适老化改造，增设了多项适合老年客户生理特点的服务设施，如无障碍通道、爱心座椅、老花镜、放大镜等，确保老年客户在网点内能够安全、舒适地办理业务。

针对老年客户的特殊需求，广安路支行提供了个性化的金融服务。对于行动不便的老年客户，我们主动提供上门服务，让他们足不出户就能享受到便捷的金融服务。同时还保留了传统的金融服务方式，如纸质存折、存单等，不强制老年客户使用智能设备，充分尊重他们的使用习惯。

为了确保每位员工都能为老年客户提供优质、高效的服务，广安路支行加强了员工培训工作，提升了员工的服务意识和业务能力。同时，我们还在营业网点内开通了绿色通道，优先为老年客户办理业务，减少了他们的等待时间。