尊敬的业主 :
您们好!金风送爽,金秋九月,在这个瓜果飘香的季节里,首先物业管理处感谢您一直以来对我们工作的理解、配合与支持。借国庆之际物业全体工作人员衷心祝您们阖家团圆,节日快乐!现将9月份工作简报呈现于您,谢谢您们的宝贵意见及建议!
客服篇
受理接待业主、住户投诉、咨询、维修报修、邻里协调、装修巡查等事件,物业的工作看似简单,但并不是外人想象的那么轻松,做物业不但需要有较好的沟通能力,还需要吃苦耐劳的精神方能胜任。对于客服来说最大的奖励就是得到业主的认可。所以,您的满意,我们的动力!
县政协委员来寰宇天成小区视察物业服务管理工作。
暖心服务:在小区内看到业主手提重要、搬运物品、晾晒衣物下雨时无人收纳等业主需要帮忙时,主动伸出援手。
装修巡查,发现有装修材料乱堆乱放,装修垃圾长时间堆放的及时通知业主清理。
工程设备篇
没有鲜艳华丽的服饰,埋头苦干,默默无闻踏踏实实地做了自己的工作,只有一颗以情服务,用心做事的真心,尽心尽力做着最平凡的工作,用真心服务每一位业主。
道闸系统维修维护
日常报事报修
入户处理业主诉求
环境管理篇
保洁一个平凡的岗位名称,一群普通的成员组合,他们任灰尘沾满脸颊,任汗水湿透衣裳,却从未抱怨,从不叫苦,他们把脏和累留给了自己,把干净和优美奉献给人别人。保洁们在日常工作中辛苦付出,默默无语,但他们是物业中最美的人!也是最值得尊敬的人!
清理雨水沟及小区死角垃圾。
绿化养护
秩序维护篇
一个平凡却又肩负着重任的岗位,他们担负着整个小区的安防工作,无论寒霜酷暑,坚守岗位,始终如一, 恪尽职守。一刻也不敢松懈!
更换小区内标识标牌。
请各位业主将车有序停放,勿放在楼栋门口、勿堵塞占用通道。
温馨提示
1、“十一”期间若您外出旅游,出行前请将室内的水、电、燃气阀门开关关闭,门窗关闭上锁,并将室内防盗系统设置在“设防状态,贵重物品请妥善保管。
2、夜间外出散步时注意自身安全,请到人员较多、光线明亮的地方,夜间休息时,请您将门窗关闭并将室内的防盗系统设置在“设防状态;若发现周边有任何可疑情况,可通过电话与物业及时取得联系;
3、秋季天干物燥且多风,请注意防火,室内不要存放易燃、易爆、易挥发等物品,防止火灾发生;同时提醒业主注意:如长时间外出,建议您不要将花卉等物品摆放在阳台或窗台等位置,以防止风力较大,出现被风吹落造成安全隐患;
4、若您相约亲朋好友欢聚咱们小区共度假期,请您欢聚的同时不要影响邻居的正常休息;
5、十一假期期间为了给业主创造一个和谐、安静的园区,10月1日-7日全天禁止噪音施工。请正在装修的业主监督施工单位自觉遵守上述要求,配合物业工作,同时请施工人员严格遵守《装修管理协议》内容,不在园区留宿,不做违反协议的施工;
6、节日期间,物业服务中心正常上班。如您需要帮助,请随时拨打物业24小时服务电话:7211693。