为扎实推进金融消费者权益保护工作,构建和谐健康的金融消费环境,维护金融消费者合法权益,小编通过以案说险的方式向消费者普及金融消费者八项基本权利之财产安全权。
金融机构应如何保障金融消费者的财产安全权?
金融机构应当依法保障金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中的财产安全。金融机构应当审慎经营,采取严格的内控措施和科学的技术监控手段,严格区分机构自身资产与客户资产,不得挪用、占用客户资金。
举个例子
李大爷在保险公司购买了一份重大疾病保险。过了一段时间,李大爷接到一个电话,对方自称是保险公司的理赔专员,说李大爷的保险出现了问题,需要他提供银行卡号和密码等信息进行核实,否则保险金无法正常赔付。李大爷想起参加保险公司金融知识讲座时说不能随意给陌生人信息,就没理会,直接去保险公司营业网点咨询。
保险公司的工作人员了解事情经过后,确定这是一起诈骗电话,并向李大爷详细解释了诈骗分子的常用手段以及如何防范此类诈骗。同时,工作人员还帮助李大爷检查了他的保险合同状态,确认一切正常,让李大爷放心。
案例分析
李大爷的警惕和正确做法保护了自己财产安全权。他靠学到的金融知识向保险公司核实情况。保险公司组织讲座提高消费者风险防范意识,遇到问题及时解决,守护了李大爷财产安全。这个案例告诉我们,金融消费者要学习金融知识提高自我保护能力,保险公司也要积极履行责任,加强对消费者教育和保护,共同守护财产安全权。
风险提示
在保险消费过程中,金融消费者一定要保持高度警惕。陌生电话要求提供个人敏感信息,如银行卡号、密码等,极有可能是诈骗行为。消费者不要轻信此类电话内容,应第一时间与保险公司官方渠道进行核实。同时,保险公司也应持续加强对消费者的金融知识普及和风险提示,通过多种方式提醒消费者防范金融诈骗,切实保护消费者的财产安全权。消费者自身也要不断提升风险防范意识,不随意点击不明链接、不向陌生人透露个人信息,共同营造安全的金融消费环境。