9月27日下午,分行党委委员、副行长糜良赴张江科技支行调研网点运营改革深度试点工作,分行运行管理部、张江科技支行及康桥支行等负责人参加。
会上,张江科技支行围绕标杆网点建设以及深度试点工作作了专题汇报,分行运行管理部作工作指导。
糜良认真听取汇报、充分沟通交流,对当前工作取得的进展表示肯定,并就下阶段的网点运营改革工作提出打造改革样板、完善运行机制、提升运营效能、加快队伍建设四项具体要求。
调研期间,糜良实地了解远程在线柜台、开放式柜台以及实物交付柜台的运营情况,详细询问了客户和员工体验。糜良还来到位于康桥支行三楼的远程在线服务中心,就新模式下业务办理操作情况同在岗远程客服经理进行交流。