2024年9月，为有效提升消费者金融素养和金融安全意识，增强消费者依法维权的意识和能力，构建和谐金融环境，中国建设银行南阳卧龙路支行开展了消费者权益保护宣传活动。
一、进一步做好银行网点大堂内图文阵地宣传
银行大堂作为金融消费者接触银行服务的第一线，是宣传消费者权益保护知识的重要阵地。银行通过在大堂内进行宣传，可以有效提升客户的金融素养和风险防范能力，增强客户对银行服务的信任度和满意度。卧龙路支行就以网点阵地为依托，在大堂显著位置上摆放宣传海报、宣传折页，供客户阅读了解消保知识，提高客户对金融消费者权益的重视程度。
二、发挥网点大堂经理宣传职责
针对大堂内较多的青少年和老年客户，网点大堂经理进行专门性的普法知识宣传教育，积极为青老年客户普及消费者权益相关知识，重点围绕防范电信网络诈骗，普及金融消费者八项权利和存款保险等方面的知识，宣传金融纠纷多元化解机制，增强客户对网点的信任感和归属感。
下一步，我行将继续推动金融消费者权益保护宣传教育走深走实，持续拓宽金融知识宣教活动的深度与广度，为维护良好的社会金融秩序，营造清朗的线上线下金融环境贡献一份力量。