紧密围绕“转思想、提能力、抓落实、促发展”活动精神，落实“大员上阵”工作部署，积极推动转型发展，以饱满的精神状态积极干事创业，东湖路围绕营业部的各项工作部署，明确责任分工，现将本月情况汇报如下：
一.数据情况
（一）零售条线
截至9月29日，东湖路零售储蓄存款时点较年初新增2.39亿元；定期存款较年初新增2.7亿元，三年以下定期及活期新增占比61%。本月签约5笔，合计336万元；投放17笔，合计1498万元；有效户较年初新增712户。
（二）公司条线
截至9月29日，东湖路公司时点存款为13.8亿元，较年初增加-2.0亿元；日均存款11.59亿元，较年初增加0.42亿元。有效户较年初增加6户，有效基本账户较年初增加12户。
九月重点工作：
1、完成联投集团11.5亿元流贷投放，归集月末存款7.5亿元。
2、完成中小金服1.18亿元委托贷款投放。
3、完成中交特种6000万元保理放款。
4、完成福汉绿色建筑700万元普惠贷款投放。
5、完成工建安装应急转贷还款并放款4000万元，完成1200万元极速贴现及直转总。
6、完成联投新材料11笔银票开立，金额合计571万元。
7、完成福汉绿建1笔银票开立，金额200万元。
8、完成中交二航5000万元银承开立。
9、完成利航交通公司开户，完成调查报告撰写。
10、完成阳逻之心、宜昌臻远、楚天视讯和楚天网络现场贷后。
11、完成金控融资租赁授信申报及审查反馈。
12、完成南方大集增额授信报告撰写。
13、修改五丰供应授信报告，已重新提交至风险部传签。
14、完成三六一一5000万元授信项目上报总行，目前审查中。
15、取得国贸能源化工1亿元低风险批复。
16、营销归集福汉集团及子公司月末存款1700万元。
17、全员营销提升有效户。
(三）营运条线
九月重点工作：
1、本月完成可疑账户排查274户，降低非柜面渠道限额274户。完成对公新开账户排查44户。
2、完成6月全面对账。推进8月对账工作：8月重点户共148 户，已对 143户，对账率96.62%。
3、完成不动户结转3户。
4、配合计财完成2023年-2024年6月开户手续费退费操作。
5、完成对公网银加挂业务3户。
6、参加总行营业部组织的营运月考。
7、参加营运条线系统月度投产培训。
8、参加营运条线反洗钱线上培训课程。
9、参加营运条线“员工讲堂”内部培训会。
10、对公开户6户，变更2户。
11、配合金监局完成安保检查相关事宜。
二.营销汇总
为持续推进机构战略发展转型，东湖路积极开展联动营销。
（一）大员上阵
1、9月3日，刘耀中副总经理带队前往宜昌拜访西陵区住建局和项目公司，跟进项目进展，了解保交楼专班近期工作进度。
2、9月4日,刘耀中副总经理带队前往郑州拜访融创华中区负责人，沟通诉讼事宜。
3、9月9日，杨程程总经理助理带队前往联投集团，营销提款及月末存款。
4、9月11日，张华总经理、杨程程总经理助理带队前往宏泰集团，拜访宏泰集团资金部新到任领导，进行节前拜访。
5、9月14日，杨程程总经理助理带队前往省保障房，进行节前拜访并沟通宜昌项目后续事宜。
6、9月19日，张华总经理、杨程程总经理助理带队前往文旅集团，拜访集团党委委员、总会计师徐总，汇报我行增资扩股相关事宜，并营销存款支持。
7、9月19日，杨程程总经理助理带队拜访湖北国贸集团党委书记，汇报我行信贷支持并营销月末存款支持。
8、9月19日，刘耀中副总经理带队前往阳逻之心项目公司，进行重点贷后检查，了解政府对项目贷款最新安排。
9、9月23日，刘耀中副总经理带队前往福汉木业，进行现场贷后、并营销提款。
10、9月29日，刘耀中副总经理带队前往宏泰集团，营销季末资金。
11、9月30日，刘耀中副总经理带队拜访长江新区财政局，沟通阳逻之心项目政府付费安排。
12、9月30日，张华总经理、杨程程总经理助理带队前往联投集团，了解联投搬家相关事宜。
（二）支行重点拜访
1、拜访联投集团，收集提款资料完成放款，摸排后续发债计划，了解集团搬家计划。
2、拜访文旅集团，营销资金归集及沟通银企直联事宜。
3、拜访福汉集团，收集提款资料完成放款，营销月末资金归集。
4、拜访宏泰集团，营销月末资金。
5、拜访中小金服营销月末销售资金回行。
6、拜访阳逻之心项目公司，进行重点贷后检查，了解政府付费最新变化及进展。
7、拜访长江新区财政局，了解新区政府对项目贷后后续安排。
8、拜访国贸集团、国贸能源化工，营销低风险业务提款。
9、拜访文旅小贷，营销月末资金归集，撰写存单购买请示。
10、拜访体投集团，营销月末资金归集及子公司客户指标提升。
11、拜访电视台、省广电网络，营销月末存款。
12、拜访保障房，洽谈业务合作及月末资金归集。
13、前往宜昌拜访区住建局和项目公司，跟进项目进展，了解专班近期工作进度。
14、拜访文投、楚天广播、楚天视讯，落实20号还款资金转入流程并完成扣划。
15、拜访垄上地服，完成55张工资卡批开并送达。
16、拜访金融仓储，了解客户业务情况，营销客户销售回款。
17、拜访余家湖集团，了解保障房项目情况并收集可研报告。
18、拜访中交特种，营销客户740万元银承兑付款提前来行。
19、拜访宏泰基建投，客户有并购贷和项目贷需求。
20、拜访聚游科技，营销客户回款资金来行。
21、拜访航道工程，营销新业务拓展。
22、拜访中交二航，了解客户涉俄业务需求。
23、拜访建投集团，营销供应商开户。
（三）社区联动服务
1、东湖路支行联合姚家岭社区开展金融宣传日活动，我行利用中午时间在姚家岭社区幸福食堂开展活动，通过设置宣传展板、发放宣传资料、现场讲解等多种形式，向社区消费者普及了现阶段应掌握的消费金融知识，此次活动添加微信5户，意向理财20万。
2、在教师节来临之际，东湖路在厅堂举办一场温馨的献花活动，以提升我行品牌形象，加强与客户的情感联系，活动过程中我们与客户进行了深入的沟通与交流，现场开卡4张，预约理财10万，定期50万。
3、东湖路在中秋节到来之际，联合社区，为我行90岁高龄忠实客户，和社区一些年事已高、行动不便的高龄老人进行上门慰问。支行特别为老年人挑选了营养品和生活用品，如牛奶、月饼等，此次活动中老人和家人都十分感动，展现了我行人性化的服务和高度的社会责任感。
4、东湖路积极对接某小区开展2024金融教育宣传月活动，通过组织一系列便民营销活动，通过组织的一系列便民营销活动，在小区进行驻点营销，现场活动丰富，有磨刀、制作冰糖葫芦、画糖人等非物质文化遗产，居民反响热烈，现场添加微信50户，预约理财80万，定期95万。
5、东湖路联合佳馨源物业举办“乐享中秋，献礼国庆”手工艺制作活动，为客户准备了圆形团扇的物料，现场氛围活跃，客户经理积极营销我行产品及政策并深入了解客户金融需求。此次活动添加微信6户，预约信用贷1户，信用卡3户。
6、东湖路联合省中医院举行厅堂义诊活动，邀请客户来行进行免费的身体常规检查并提出建议。我行针对“老带新”客户表达关心并进行深入沟通，了解其需求并针对性的推荐我行理财产品等，客户对我行展开丰富的活动表示认可，现场开卡3人，预约存款50万。
7、东湖路支行联合姚家岭社区参加迎国庆折纸活动、联合普仁医院在海山小区进行义诊、剪发活动。现场添加微信15户，预约理财50万，定期30万。
8、中南路支行联合小刘家湾社区在辖区内开展“月圆美满、共度佳节”中秋主题活动，活动以猜灯谜、做灯笼、中秋打卡墙打卡拍照形式开展，活动期间，我行同步在现场设置专栏，宣传近期理财产品，收集客户信息30余户，意向客户进群5户。
9、中南路支行联合舒家街社区开展“月圆人团圆，温情送温暖”节日主题活动，活动对象为辖区内再就业群体，在这个团圆的日子里，因工作原因无法与家人团聚的新就业人群开展送温暖活动。通过节日问候，与就业人群的互动和交流，进一步了解他们的生活和需求，增强了他们归属感，此次活动我行得到社区工作人员和居民的充分认可，提高了我行的知名度。
10、中南路支行联合小刘家湾社区开展国庆节普法反诈活动，借机宣传理财、开户有礼活动，获取意向客户2户，存量定期客户交叉营销理财有效户1户，购入理财10万。
（四）公私联动
1、为积极响应总行“以旧换新”活动号召，东湖路支行在零售部正确指导下，成功开展公私联动营销活动。东湖路支行成员在王行长带领下公司前往拜访保障房，宏泰等机构客户，开展“以旧换新”专项活动宣传，借此活动同机构客户进行交流互动，宣讲对此次活动的背景意义、业务种类、进行宣传造势，获得客户一致认可。
2、东湖路支行客户经理到以旧换新部分卖场、商户，中南路支行前往社区，开展“以旧换新”实地营销，了解客户需求和实操中存在问题。走访了武昌区工贸家电、比亚迪汽车经销商等“以旧换新”清单内商户，向商户宣传我行相关活动利好政策，并对商户提出的需求给予解答，并对客户引流给予指导。在全行队伍的通力协作下，本月累计拜访商户15户，达成合作意向商户10户，预约办理信用卡2张。
3、东湖路支行前往小企业贷款公司户对接关键人联系上门批量开卡，前往文旅资本营销“以旧换新”活动。东湖路支行将加大营销宣传力度、不断扩大我行“以旧换新”影响力，将我行优惠政策宣传到位，同时把握住“八个重点”的工作要求，确保取得实际效果。
（五）中介渠道营销
1、中介拜访：本月主要线下陌拜自营渠道及维护存量中介，线上线下维护百余次，对初步合作意愿的门店制定拜访计划表，重点加强二次营销，拓展新渠道。
2、通过线上线下分组维护方式，每个小组制定每日联系计划，并与中介沟通签约合作事项，持续加强与中介联系频率，本月签单5笔，合计336万；本月投放17笔，合计1498万。
3、通过小组分配形式，外出进行老带新拓户营销活动，同时进行电话维护存量客户，指定专人对接，包干到人、包片到户，本月开立体彩商户一户。
三.培训提升
紧紧围绕全行业务发展目标，以转型发展为契机，常态化开展业务培训，实现业务、人员、资源的深度整合。
（一）营运业务培训
1、参加营运条线反洗钱线上培训课程。
2、参加营运条线系统月度投产培训。
（二）零售业务培训
1、组织员工开展9月经营分析会，传达营运会议精神，学习反洗钱法律法规中的客户尽职调查，有序开展对账及账户年检工作，集中作业通报、学习零售周例会会议纪要。
2、组织全员合规考试，学习即将上线的代销理财业务工作推进会精神，绩效考核系统问题会议，强调消保首问责任制。
3、组织员工与黄冈分行人员进行交流，学习高风险客户尽职调查和管控、代理人客户的尽职调查和管控，有序开展对账及账户年检工作，柜面人员定编定岗方案。
4、组织全员学习“换新秒贷”系列产品，提示重点提示，学习总行关于增加信用卡家装/车位分期社保数据查询小视频的通知，强调消保首问责任制。；
5、湖银秒贷优惠券通知及注意客户风险识别，严格准入优质客户进行一对一提示。
6、私募理财及代销理财话术培训、工单投诉案例学习。
7、参加开展零售条线应知应会考试。
8、参加线上家装焕新分期产品介绍培训腾讯会议。
9、组织员工学习“金秋行动”方案，准务国庆期间“以旧换新”京东驻点活动。
10、九月投诉工单案例分析学习，全员按照消保要求举一反三。
四.内部管理
强化内部转型发展机制，落实人员常态化交流，真正实现业务、人员、资源的整合，实现价值共创。
（一)家访活动
为提升员工归属感，充分了解员工思想状况和家庭情况，拉近单位与员工家庭的沟通距离，东湖路支行本月开展员工家访活动。
支行班子带队到员工家中进行走访，与员工家属亲切交谈，了解员工的思想、生活、家庭状况等，征求员工及其家属的意见和建议，本次家访不仅送上了单位的关心和温暖，而且在融洽的氛围中与员工家属开展了友好沟通和交流，取得了预期效果。
（二）制度落实
1、督办每周CRM短信营销，加大理财营销，落实规定动作。
2、每日对厅堂、自助区域开展巡检，确保厅堂环境整洁，自助机具正常运行。
3、检查客户经理“每日客户联系表”，针对储蓄存款利率下调，理财产品购买受限，重点客户进行二次回访，统一制定营销措施话术。
4、千元有效户的提升，分配到人，按日推进。
5、根据线上客户台账，督办厅堂开立线上小指标情况。
6、持续开展社区联动营销，按照拓户计划表进行活动后评价；按照如意存、通知存款、如意宝客户名单，推荐新客理财，提升理财有效户增长。
7、加强分组外出陌拜拓门店力度，维护现有自营渠道同时，持续坚持“走出去”营销，对初步合作意愿门店按照拜访计划表，重点加强二次营销，促进合作。
8、完成周边扫码商户上门维护，梳理有效户，逐户跟进，根据当日排班安排，上门维护存量及落地转介绍新户；根据线上客户台账，督办厅堂开立线上小指标情况，按日推进。
（三）过程管理
1、全员整理理财客户储备清单，新客户清单，梳理客户联系表，拓展理财客户群体，每日理财电话营销，做好电话回访记录。
2、坚持每日外出发单营销、电话营销、短信营销，开展“老带新”、定期存款、理财、信用卡等拓客活动，重点客户稳存及增存。
3、按照如意存、通知存款、如意宝客户名单，将意向客户邀约来行，完成产品转换，提升理财有效户增长。梳理财客户、如意存客户明细分配到人，营销新资金转入我行。
（四）业务管理
1、梳理外出发单区域，每日固定时间发单。
2、强调提升自身业务水平，调整工作方式，提高工作效率。
3、建立支行贷款营销进度表，强调在途贷款上报，保持每日与存量渠道的线上、线下的拜访和沟通的频率。
4、完善中介维护表，加强中介拜访率，提高签单放款效率。日终复盘当日营销成果，进行分析。
5、持续朋友圈宣传零售信贷、热销理财产品。
6、近期理财到期客户逐一进行电话提示，积极转换他行资金。
7、千元有效户提升指标任务分确到人，倒排工期按序时进度加快推进，每日督办进度。
8、做好提前还款客户额度预约安排，存量房贷客户办理提前结清，办理线上解押、商转公、二套转首套利率，做好贷后管理工作，切实落实贷后服务工作，减少工单投诉。
东湖路将始终围绕转型融合，做到体现资源互补，真正做到“1+1＞2”，相互启发促提升，携手并肩共奋进。 我们始终紧跟总行营业部机构转型、结构调整的步伐，凝聚合力，促进业务。