为内强素质外塑形象,提升职业素养,展现公交职工良好的精神风貌,公交公司于2021年4月21日组织全体管理人员进行礼仪专题培训。
此次是公交公司首次开展的礼仪知识培训,就个人形象礼仪、沟通交往礼仪、办公礼仪等内容展开,非常有针对性和实用性,与我们职工的工作和生活息息相关。
在培训开班仪式上,副总经理杜华对参加培训的管理人员提出了三点希望:一是扎实充电,希望大家积极参与到学习中,全面深入地掌握所学内容,达到全面提升的目的;二是相互交流,此次培训公司领导高度重视,精心搭建了这样一个学习平台,希望大家要相互交流,共同进步;三是总结实践,学习只是第一步,培训结束后,希望大家把学到的知识进行归纳总结转化都实际工作和生活中,做到学以致用,助力公交发展。
此次礼仪培训邀请秦皇岛职业技术学院副教授、礼仪培训专家、秦皇岛市礼仪培训协会会长白丽香为职工授课。
礼仪老师从职业仪容着装规范、仪态标准三大方面对职工着装、举止、仪容、职场手势、行走坐立等个人形象方面知识进行了讲解和示范,并与职工互动和演练。
党委副书记桂莉丽标准礼仪展示
职工展示标准礼仪手势
行走站立等职业举止礼仪展示
培训中,模拟了职场办公具体情境,将语言礼仪、职场交往礼仪,采取举例演示的方式,让职工更直观、更形象地掌握声音与交谈礼仪、电话与邮件沟通礼仪、微信交流与回复礼仪、与他人交流礼仪的等实用的办公礼仪知识。
在职场办公接待与日常交往方面,重点了解和掌握了位次礼和接待礼,细化到自我介绍与介绍他人的礼仪、握手礼、电梯礼等职场办公交往礼仪,帮助职工提升职业素养。
介绍他人,尊者先知
电梯礼仪
握手礼
培训中,职工积极参与、踊跃互动。
通过职场办公礼仪知识的学习,职工能够掌握基本礼仪姿态,规范日常礼仪行为,对提升个人职业素养,打造企业文明形象起到了积极的促进作用。