尊敬的业主：
您好！
为构建和谐社区，营造一个环境优美，干净，安全，舒适的小区,威胜物业一路走来，不断提升服务，听取业主家人们的意见,在家人们的支持与指导下，我们取得了很大的进步。现将第三季度的工作汇报如下，期待您的理解和支持！愿与您共建和谐美好幸福家园！
客服篇
我们始终坚守服务初心，期待与业主们一起创造更多美好的时光。您的每一次反馈和建议，都是我们前进的动力。
沟通处理2#楼3单元漏水造成楼下严重损失事宜，各方得到圆满解决；
沟通处理2#楼1单元外墙角被顶楼滴落的水溅到，时间长已经返潮长了绿毛，协商后顶楼已维修完毕，妥当处理；
协助派出所调查小区住户车内物品被盗事宜，查看监控收集证据，等待结案处理；
协助住户检查自家电闸跳闸的原因、将住户放置在窗台外的花盆挪到安全的地方、对住户反应的问题进行回访、协助住户调取监控查找真相、协助住户检查家户门铃不响的问题；
服务没有终点，我们一直在行动……
维修绿化篇
我们的师傅不善言辞，维修工具在粗糙灵巧的手里如神兵利器。遇到紧急情况第一时间赶到现场，及时维修处理，保证小区的正常运行。
日常公共区域设施设备的巡查维护；公区区域楼道灯更换；及时处理各类报修维护。天气炎热，绿化锄草、浇水抗旱；清理草坪内杂草、垃圾；清除草坪内枯树；协助清洗厨房下水管道、清洁小区车库内卫生及其他工作等。
保洁篇
维护整洁干净的环境是一个平凡且不可缺少的工作，她们承载着生活中随处可见的美好，走遍小区的每一个角落，拂去每一处灰尘，简单的工作重复做，重复的工作用心做，用勤劳的双手点缀着每一个角落，我们家园的美容师，夜以继日地为您打造着整洁优美的居住环境。
用心清洁、用心服务：对楼道清扫，擦拭，拖地；楼道卫生死角的打扫；垃圾收集点及垃圾桶卫生的清理；其它保洁类常规工作。
门卫篇
门卫是咱物业的秩序维护员，一个平凡却又肩负着重任的职业，他们担负着整个小区的安防工作，无论寒霜酷暑，坚守岗位，牢记使命，他们始终是小区最强防线，守护着我们的家园。
门岗严格管控外来车辆及外来人员进入，做好登记与核实；对小区内占用消防通道的车辆进行疏导，引导车辆入库，有序停放，保证生命通道畅通，对机动车库内乱停放的非机动车辆进行清理；小区内外24小时巡岗按时巡查，有需要处理的事情及时上报；其它秩序类的常规工作等。
消防篇
2024年8月21日在笔峰寺社区笔峰寺参加“钟家庄街道办事处2024消防应急演练”，听办事处安监主任讲解了消防防烟面罩、灭火器的使用，并在现场进行了操作。
消防温馨提示：
家庭消防安全须关注，
“三清三关”要记住！
清走道、清阳台、清厨房
关火源、关电源、关燃气
生活向阳，人生向䁔，愿每个平凡的日子里，都有细微的美好。生活很苦，自己加糖，路上总有阴影，但抬头总能看到阳光。
感谢您对我们工作的支持与理解，我们将一如既往地用我们的爱心❤、耐心、恒心，用我们的真诚、专业去用心服务每一位业主家人们！
如需帮助请拨打服务中心电话☎ ：
24小时物业服务电话：2186388
24小时物业监督电话：18103560085
七月，夏日炎炎，我们用心守护!
八月，一路向阳，我们始终伴您!
九月，秋高气爽，愿大家如愿以偿!
拥有愉快的生活，服务从我做起!!!
亲爱的业主：
您好！文峰新区2024年度物业费缴费工作正在进行，您可到物业服务中心缴费，谢谢您的配合！
缴费方式：
1、支持微信、支付宝、现金；
2、支持银行卡、信用卡转账支付。
亲爱的业主们，记得一定要按时支付物业费哦！