代理退保、征信修复？非法代理维权不是馅饼是陷阱！
在大数据时代,不少社群论坛、短视频等社交平台活跃着一群自称“债务咨询专家和组织”,他们以“专业维权”、“法务援助”、“与监管部门合作”等名义,打着帮助消费者维权的幌子,诱导、怂恿消费者,并从中收取高额手续费。在此,提醒广大消费者警惕非法代理陷阱,防范相应风险。
01代理维权套路深
非法组织或个人打着为消费者维权的旗号,诱骗消费者,步诱导金融消费者陷入非法“代理维权”的陷阱。
陷阱一 骗取信任
陷阱二 套取信息
陷阱三 违规投诉
陷阱四 非法维权
02非法代理维权多风险
非法代理维权可能面临信息泄露、财产损失、违法违规等多重风险,提醒广大消费者远离“代理维权”不法行为侵害,防范警惕以下风险。
风险一:信息泄露
不法代理维权组织会要求消费者提供身份信息等敏感信息,可能使消费者蒙受损失,危害消费者信息安全和人身安全,在此提醒广大消费者,切勿向他们提供身份证、银行卡等个人信息。
风险二:财产损失
诈骗分子以“解决债务“修复征信等说辞骗取广大消费者银行类账户、密码等信息进行盗刷或转账,或者以“维权”的名义收取高额代理费随后失联,造成消费者财产损失。
风险三:法律纠纷
“代理维权”人员通过怂恿消费者通过“无理赖账”、编
造事实、伪造证据、提供虚假信息等手段恶意投诉,让消费者违背诚信甚至突破法律底线,届时也将面临承担法律责任的风险。
合理合法理性维权
非法“代理维权”风险高、危害大,广大消费者要根据自身需求理性消费金融产品,通过正规渠道及途径维护合法权益。
▶途径一:现场协商
如消费者在金融机构营业网点发生金融消费纠纷,可直接在现场与金融机构进行沟通协商解决。
▶途径二:线上渠道
消费者可拨打金融机构统一客服电话,或通过金融机构官方网站、手机APP、官方公众号等线上渠道进行投诉。
▶途径三:调解组织
若消费者未能与金融机构通过协商解决纠纷,可以向行业调解组织申请调解,或者向金融机构所在地的金融监管部门进行投诉。
▶途径四:司法机关
通过投诉、调解仍不能解决民事纠纷的,消费者可以根据合同约定,提请仲裁机构仲裁或向人民法院提起诉讼。