金融服务进家园，志愿爱心洒满天。为提升老年人对金融服务的认知，增强他们的金融风险防范意识，中关村西三旗支行前往新龙城社区组织了一次特别的志愿宣传活动。此次活动旨在通过近距离的互动与交流，向社区的老年人们普及金融知识，解答他们在日常生活中遇到的金融问题，并为他们提供贴心的金融服务咨询。
一、高度重视，加强业务培训
中关村西三旗支行高度重视“驿站+志愿”建设，为加强该项建设的发展，该支行成立由网点负责人为组长的志愿工作小组，并进行相关业务的学习和培训，为创建和平稳定的金融环境贡献一份力量。
二、志愿服务进社区，开展金融知识志愿宣传讲座
1、金融知识讲座：
该行员工为老年人们带来了一场生动有趣的金融知识讲座。讲座内容涵盖了基础金融概念、常见金融产品及服务、以及如何防范金融诈骗等。通过实例分析，详细讲解了老年人如何保护自己的资金安全，避免陷入金融陷阱。
2、互动问答环节：
讲座结束后，该行员工与老年人们进行了互动问答。针对老年人们提出的关于存款、取款、理财等方面的问题，都给予了耐心细致的解答。这一环节不仅增强了老年人们对金融知识的理解，也让他们感受到了志愿服务的贴心与周到。
3、一对一咨询服务：
对于有特殊需求的老年人，该行员工提供了一对一的咨询服务。他们耐心倾听老年人的需求，为他们量身定制了适合的金融解决方案。这一服务受到了老年人们的热烈欢迎，他们纷纷表示这样的服务既贴心又实用。
4、发放宣传资料：
为了方便老年人们日后查阅，该行员工还为他们发放了金融知识宣传资料。这些资料涵盖了讲座的主要内容，以及老年人在日常生活中可能遇到的金融问题及其解决方法。
三、活动效果及未来计划
此次活动取得了圆满的成功。此次活动得到了养老院老年人们的热烈欢迎和高度评价。他们表示，这样的活动不仅让他们学到了知识，还让他们感受到了社会的关爱与温暖。该行员工也表示，他们将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，定期开展类似的志愿宣传活动，为更多的老年人带去金融知识，帮助他们更好地享受金融服务带来的便利与安全。
此次开展志愿宣传活动，不仅传递了金融知识，更传递了社会对老年人的关爱与尊重。该支行希望未来能与更多的企业和机构进行合作并加入到这样的公益活动中来，共同为构建和谐社会贡献自己的力量。