9月30日，按照综合行政执法局二级主任科员张闫所工作部署，信息中心副主任卢菊敏传达局党组会议精神，细化举措、强化管理，积极主动做好节日期间各项工作。
一是认真做好节日期间纪律作风建设各项部署和安排，做到节前敲警钟，温馨提醒各位党员干部特别是党员领导干部，要牢记中央“八项规定”，增强廉洁自律意识，自觉抵制各种诱惑，紧绷廉洁弦，守好廉洁关，筑牢防腐线，扎实做好本职工作。要求信息中心工作人员24小时值班值宿，严肃值班纪律，及时处置群众反映的情况和问题；
二是强化值班值守和民生诉求事件办理质效，积极应对12345热线平台线下办理和线上回复，确保合理诉求和紧急类诉求得到及时有效解决，确保节日期间民生类工单监控及时、处置有力；
三是要提高政治站位，切实增强风险意识，扎实做好网信办交办的各项任务，全面防范化解舆情风险，确保节日期间舆论导向向上、向好、平稳可控，切实推动任务落实，切实提高网络舆情应对处置和网络安全防护保障能力水平，有效开展网络舆论引导工作，扎实做好应急值班值守工作；
四是积极畅通群众诉求表达，矛盾化解和权益维护渠道，提升公共服务效能。对群众反映的投诉举报，及时请示汇报领导并做好妥善应对处置。积极发挥服务窗口作用，耐心解答群众咨询，加强正面宣传，引导社会舆论，抵制网络谣言。对投诉件迅速交办执法队要即时办理，确保群众投诉举报得到及时有效处置。并按照“谁登记、谁录入，谁处理、谁回复”的原则，及时、准确、完整地将投诉举报数据信息详细登记保存汇总上报，要密切跟各执法队沟通协调，强化跟踪督办，切实加强投诉举报应急管理，提升投诉举报处置效率；
五是保障智慧武安线索处置平台运行平稳，时刻关注上级交办线索，及时交办各执法队督促办理，同时做好网络信息系统和网络设备的管理工作，及时查找、发现网络及信息系统设备隐患，排除故障，为我局提供更好的信息化服务。
编审：张闫所
编辑：邓浩