为提升客服经理队伍的凝聚力和向心力，加强客服经理队伍建设，根据总行《关于开展2024年“客服经理关爱日”活动的通知》文件要求，湖北荆州分行于2024年9-10月以“暖心同行，共创未来”为主题，围绕总行“政治、工作、成长、生活”四大关爱方向，在全行范围内开展2024年“客服经理关爱日”系列活动。
9月30日，荆州分行通过本行工银运行通平台图文消息方式向全行客服经理推送关爱日主题活动慰问贺卡，向兢兢业业、勤勤恳恳奋战在一线的客服经理发出诚挚问候及节日祝福。
9月13日至9月30日期间，荆州分行十家支行行长及分管行长带队深入一线开展慰问工作，准备各类物资亲手送至各位一线客服经理人员手中，实现全辖40家对外营业网点慰问全覆盖。通过座谈交流、实地走访等形式认真倾客服经理心声，收集解决客服经理 “急难愁盼”，切实提升员工的价值感和获得感。鼓励客服经理不断提升自身专业知识及业务能力，在岗位上实现自我价值，积极投身全行高质量发展。
下一步，湖北荆州分行将以“客服经理关爱日”为契机，不断提升客服经理幸福感和获得感，引导广大客服经理勇于担当，奋发有为，展现新时代下客服经理新面貌，书写客服经理新篇章。