暖心同行，共创未来
宁海支行2024年“运营主管和
客服经理关爱日”系列活动
为持续提升网点运营队伍凝聚力，提升员工归属感和幸福感，2024年9月，宁海支行开展了“暖心同行，共创未来”运营主管和客服经理关爱系列活动。通过形式多样的关爱活动，提升员工的向心力，激发运营人员的工作热情。
No.1领导慰问
支行行长和分管行长分赴辖内9个网点开展了“运营主管和客服经理关爱日"慰问活动。支行行长代表支行党总支及行长室向长期奋斗在一线的运营主管和客服经理表示问候和感谢，并详细了解运营主管和客服经理的工作环境、网点减负赋能工作落实情况和大家在工作中遇到的困难。
No.2心理减压
为帮助员工缓解焦虑情绪、释放工作压力，支行为运营主管和客服经理组织开展了《员工心理压力减压培训班》。精美的自助餐点、形式丰富的心理减压培训和趣味有奖游戏，疏导了员工心理压力，在工作之余收获了一份开心和快乐，让员工学会了如何用恰当的方法管理压力，掌握自我放松的心理治愈小技巧，便于在今后的日常工作中进行自我解压疏导，以更团结、更和谐、更高效的状态投入工作生活中。后续支行将继续关注员工状态，持续丰富心理疏导形式和内容,减少员工干事创业的后顾之忧。
No.3暖心座谈
支行召开了运营主管和客服经理座谈会，运管分管行长、运行主管及部分运营主管和客服经理代表一同参加了此次座谈会。各代表畅所欲言，分享了各自在工作中的烦心事、操心事、揪心事。会后，分管行长立即组织各相关部门对收集的“急难愁盼”问题逐个落实解决，把困扰网点员工的“关键小事”办成“暖心实事”，进一步践行为网点减负赋能的职责，保障网点轻装上阵，提升战斗力。
No.4能力提升
支行以“2024年客服经理业务技能达标”考试为契机,邀请了支行点钞能手、运营主管李琴琴，以二年内入行客服经理为重点开展点钞技能辅导。
No.5人才储备
坚持“择优选优”原则，严格准入标准，建立后备人才库，提升运营主管队伍的活力。本着“公开、公平、公正”的原则，此次支行选拔出了四名客服经理作为运营主管后备人才，进一步加强了支行运管队伍的梯队建设，拓宽了客服经理职业发展通道。
No.6展望未来
宁海支行将以“运营主管和客服经理关爱日”为契机，立足网点运营人员实际需求，持续开展运营主管和客服经理关爱活动，继续为员工办实事、办好事，激发运营人员“拼”“进”的精神和工作激情，助力网点竞争力提升和支行业务高质量发展！