分行营业部客服经理
岑韵瑶
个人经营/发展理念
以客户为中心，靠服务创造价值
先进事迹
岑韵瑶同志2022年加入中国工商银行云浮分行，作为一名年轻的中共党员，其始终坚持为群众办实事、办成事、办好事的理念，致力于为客户提供全方位、细致入微、便捷高效的服务，用一颗真诚的心赢得了广大客户的尊重和信赖。在服务过程中，她严格遵守操作标准，执行服务规范，语言礼貌，举止得体，展现工行良好的服务形象，构建了与客户之间的信任桥梁。岑韵瑶同志在客服经理的岗位上，积极发挥党员先锋模范作用，主动上门为行动不便、交通不便的客户提供金融服务支持，赢得了客户的赞扬，今年以来，其通过上门服务共成功开立银行卡约100张，预约养老金账户60余个，直接服务客户100余人次，充分展现了工行党员员工的风采与担当。
经验解码
1.用心服务，真诚赢得客户；
2.规范操作，严谨工作出成效。