2024年9月29日19：30分左右，发卡员论素飞在003上道岗亭内正在工作，突然发现一位老人背着一袋物品往高速上行走，因正值车流高峰，无法离开岗亭，便迅速上报监控员，监控员乔立志通过收费广场监控查看到老人的具体位置后，第一时间通知值班站长和班长。为确保老人的人身安全，值班站长王奇峰迅速带领班长刘文豪驾驶值班车辆向老人行驶的方向追去，并成功将老人安全带回。在与老人沟通后，得知老人是迷路误入高速，且发现该老人神志不清，无法说出居住地址和家人联系方式，值班站长将其送往和村派出所，在派出所民警的帮助下，成功将老人送回家中。
一件看似举手之劳的小事，却能给广大群众带去温暖。和村磁山收费站会将文明服务持续进行，以实际行动传承雷锋精神，树立邯郸高速良好窗口形象。