随着我国老龄化进程的加快，养老金融服务的重要性日益凸显。很多老年客户由于身体不便等原因，难以亲自前往银行网点办理业务。农行中原农谷支行积极落实“亲老适老”服务机制，始终坚持为有需求的老年客户上门服务，将金融服务送到老年群体身边，以实际行动践行金融为民的理念。
一位接受上门服务的老人激动地表示：“我们年纪大了，腿脚不利索，去银行很不方便。银行能主动上门来帮我们办理业务，还这么耐心地给我们讲解，真的是太好了，让我们心里特别踏实。”
上门服务不仅仅是简单地办理业务，更是对老年群体的关爱与尊重，是农行中原农谷支行致力于为老年客户提供全方位、多层次金融服务体验的方式之一，同时也展现了农业银行积极履行社会责任的担当。
作为承担社会责任的国有大行，农行新乡中原农谷支行持续践行 “以客户为中心的”服务理念，不断深化服务质量，拓宽服务边界，始终将每一位客户的金融服务需求放在心头，特别是针对年老体弱和伤残人士，持续优化服务流程，创新服务方式，用实际行动让金融服务更有温度。