随着电子支付的便利化发展，现金收付环境发生重大变化。为维护人民币流通秩序，保障社会公众在支付方式上的选择权，温州银行宁波分行营业部分别于2024年9月20日、9月24日对网格商铺定期开展现金服务网格化宣传活动。
营业部工作人员进入网格商区，向各商户分发宣传折页，讲解整治拒收相关政策。工作人员强调，人民币是我国的法定货币，拒收消费者现金是违法违规行为。该观点得到各商户赞同，表示愿意积极配合宣传工作，时刻接受社会大众监督。
工作人员积极进行了数字人民币安全教育宣传，并对数字人民币的优势进行答疑讲解。目前网格内已有多家商户支持数字人民币支付，而暂未支持该渠道支付的商户表示愿意在进一步了解后尝试使用。
为帮助提升公众反假意识和识假能力，工作人员根据发放的宣传折页，向商户员工耐心解释第五套人民币防伪特征，以及常见的各种假币骗局，并承诺，若遇到难以辨别的人民币现金，可随时到我行网点交予工作人员进行辨别。面对有零钱兑换需求的商户，工作人员当场给予兑换并进行商户服务登记，并告知，若存在大量小面额现金兑换需求可至网点预约，若数量过大亦可要求上门服务。
本次服务工作开展顺利，共走访36各商户，兑换人民币金额2300余元，得到广泛好评。分行营业部将持续履行社会责任，开展常态化金融知识宣传活动，自觉为构建和谐金融环境贡献自己的力量。