“有难事,找社区”,不知不觉中,这句话成了松海社区居民们的口头禅,也深深记在每一位居民的心中。
2024年9月29日上午松海社区接到外卖小哥贾先生电话,说明接到一单本辖区内居民快递单,订购物品为药品,现无法联系到订货人员,担心订货人员发生意外,在楼下与小区居民打听时,居民告知有难事可以联系管辖社区,社区都会帮助的。社区网格员在接到求助电话后,立即上报社区主任,赶往快递相应地址,与快递小哥了解具体情况后,经过多方沟通联系最终联系到该户居民,并协同快递小哥一起入户了解该户居民情况,是否需要社区帮助,所幸该户居民只是未听见电话,没有发生意外情况。快递小哥表示没想到社区工作人员动作这么快,第一时间赶过来处理相关事情,工作这么细致,认真,居民也对社区工作人员表示感谢,感谢社区对居民生命安全的重视。
服务无小事,实事暖民心。作为服务群众的“贴心人”,社区网格员真正做到想居民之所想、急居民之所急,只要居民有需要,社区工作人员就会及时出现。松海社区网格员秉持“网格无小事枝叶总关情”的原则,真心实意为居民办实事办好事,做好居民工作,写好“民生日记”。继续用自己的“微力量”不断提升居民群众的幸福感,让“小网格”发挥出“大作用”。