甘井子支行网沙活动赓续优秀传统,持续开拓创新,不拘泥于形式,以客户需求为中心,大胆创新,以特色服务提升客户体验。支行要求各网点至少每两周开展一次网沙活动,以海报或者易企秀的形式在工作业务群中接龙并展示,形成比学赶超的氛围,创意共享,精彩同赏。结合信用卡产品宣传和消保活动要求等内容联合开展网沙,进行产品推广宣传和消保知识普及。
在获客方面,通过精心策划的主题和有针对性的邀请,吸引新客户走进银行网点。在活客方面,为存量客户提供了一个增值服务的平台,增强客户粘性。
截至9月末,我行共开展网沙活动300余场,2000余名客户参与网沙活动中,共有54场活动被分行评为“优秀网沙”,占分行总优秀网沙场次的41.54%。我行网沙活动主题多元、形式新颖,主要包括以下几大类:
一、金融知识普及、资产配置类
为客户提供全面的金融服务,帮助客户提高金融素养,根据最新经济市场形式,做好资产配置,实现财富增值。
二、手工制作纯享类
提供轻松有趣的氛围,让客户从繁忙的日常事务中暂时解脱出来,享受手工制作过程,获得愉悦的体验,从而提升客户粘性。
三、银政协合作共赢类
资源整合共享,精准把握地方政策,精准对接有需求的企业项目,以党建促经营,带动私行业务发展,提升国有大行品牌形象。
四、节日答谢类
在节日等特殊节点向客户表达感谢,能让客户感受到被重视,增强客户粘性,提升客户忠诚度。
五、茶道品鉴类
了解茶文化,以茶会友,以客荐客,拓展圈层文化。
六、女性专场类
营造舒适、轻松、安全的活动氛围,提供专属交流空间,制定个性化资产配置方案,做好财富保全和传承。
下一步,甘井子支行将探索创新网沙活动形式,以多元的主题、新颖的形式、专业的引领和贴心的服务,不断拓宽获客渠道,增强客户粘性,提升客户满意度。