明仁华府项目
九月第四周工作汇报
金秋九月,九月是美丽收获的季节,末夏初秋,阵阵凉意已然袭来,辛苦和汗水仿佛就没有发生过,一年的光阴在不知不觉中已经过去了三分之二,时光荏苒,岁月如梭,所有的期待,都开花结果,所有的美好,都如约而至。
一、客服服务篇
1、客服管家日常接待业主办理充电卡、缴纳电费、物业费等共计188余人,接听业主报修电话并及时跟进回访维修进度90余项!
2、客服管家微信推送各类通知、温馨提示等共计6次。
二、维修管理篇
1、国庆节将至,为营造节日气氛,明仁华府项目在东大门门口悬挂国旗,并在园区内悬挂条幅!
2、为保证小区业主安心过节,维修人员开展园区节前安全大检查,并对存在的安全隐患立即整改!
3、维修人员疏通园区排污管道共计6次改造公区排污管道3处!
4、维修部更换园区路灯!
5、维修部修补园区台阶及商铺路面
6、修补公区墙面及楼道瓷砖
三、保洁清理篇
1、保洁员日常清理楼道卫生、电梯轿厢、单元门等,为业主提供一个干净整洁的生活环境!
2、为提升园区整体形象,保洁部全员对园区开展全面大扫除一次。
3、外围保洁按时清理园区垃圾桶及周边地面卫生!
4、帮助业主清理储藏室积水!
5、外围保洁清理地下车库卫生!
四、秩序维护篇
1、安保人员每日清理门岗卫生,保证工作环境干净整洁!
2、安保人员每日清晨清理垃圾桶周边卫生!
3、清理消防通道乱停放车辆,确保通道畅通无阻!
4、安保人员加强巡查频次,加大巡查力度,发现可疑现象及时处理,避免意外情况的发生!
六、项目管理篇
1、许经理坚持每日组织全员召开晨会,安排当日重点工作,会后带领部门主管巡查小区,发现问题立即安排相关责任人进行整改处理。
2、组织部门负责人进行培训学习,叮嘱员工上下班路上注意安全、端正工作态度,用心做好每一项工作,提升物业服务品质!
3、定期组织员工测量血压 了解身体健康状况。
4、接待公司乔总、孟总对华府项目节前各项安全管理工作及车辆管控情况进行夜检,指出工作中的不足之处,对质检问题立即整改!
5、接待物业办工作人员对小区日常管理工作进行质检,并安排相关部门及时整改质检问题。