为进一步提升辖区物业企业管理服务水平，切实增强居民群众的安全感和幸福感，9月29日上午，天泰寺街街道召开物业服务企业深化物业服务和管理恳谈会。街道党工委书记张宏霞主持会议并讲话，街道办事处主任宋健、组织委员周晓蕾、办事处副主任王继兵，物业科等科室相关工作人员，辖区物业企业负责人及业委会、居民代表共计30余人参加。
本次恳谈会以“发现问题、解决问题、凝聚共识 ”为目的，参会领导与辖区12位物业企业负责人面对面沟通交流，维进物业、怡安物业、宣致物业、京西物业等物业企业负责人先后发言，介绍物业履职情况和存在困难，围绕物业服务和小区建设等方面提出诉求和建议。作为辖区优秀物业企业代表，维进物业总经理刘玉乾最先分享了物业管理经验及做法，“取之于民，用之于民”的物业服务理念得到大家的认同。
△12家物业企业负责人作交流发言，分享服务经验。
本次恳谈邀请了德泰小区业委会主任、“德艺缘”艺术团团长尤晶丽和大东街社区党史教育基地主讲人高春生两名居民代表分享小区治理中的故事和心得。两人讲述了德泰小区从管理混乱、矛盾频发，到井然有序、一片和谐的点滴故事。现在，业委会已成为小区业主和物业企业中间的“连心桥”，这也是我街道推进党建引领业委会建设的一个生动缩影。
△尤姨和高校长介绍中盛晋益物业与社区、业委会、业主共同协作，着力改善小区环境，得到居民一致好评。
参会领导和相关科室负责人对大家提出的意见建议认真记录，逐一给予明确回复，共同研究解决物业企业和居民反映的难点问题。会上，结合12345政务服务便民热线反馈问题，梳理归类公共环境卫生、基础设施维修、安全隐患等各类民生问题3项12件。
办事处副主任王继兵对宣化区住房和城乡建设局印发的《物业行业观摩学习制度》《物业服务量化考核及企业排名制度》《物业服务工作通报制度》“三项制度”进行了重点解读。物业科负责人郭帅将我街道物业服务“一中心两站”的工作模式（即物业服务中心、物业管理投诉调解站和物业应急维修服务站）进行了推进，以新模式推动物业服务融入基层社会治理，提升物业服务质量和水平。
街道党工委书记张宏霞对参会的物业企业近一阶段工作给予了肯定，她强调要持续抓好恳谈会后半篇文章，将会上梳理的问题纳入下步工作清单重点。目前住宅小区物业管理面临的形势很严峻，物业服务需要改革创新，物业企业要结合自身实际情况找准发展路径和方向，不断提升服务效能。一是加强物业党建联建。充分发挥党建引领作用，赋能争创优质物业，择优选派“重点工作攻坚先锋队”队员到物业企业担任“一对一”党建指导员，承担行业监管和党建指导双重职责，将党的“触角”延伸到每家物业企业。二是全面落实“三项制度” 。以制度为抓手，加强对物业管理企业的监督管理，促进物业服务行业规范发展，提高物业服务水平和管理能力，满足人民群众不断增长的美好居住生活新需求。三是推进“一中心两站”工作模式。为直面居民诉求，压降矛盾投诉，推进“一中心两站”工作模式，整合多方力量，共解民生问题。常态化召开物业企业、业主恳谈会，与居民面对面交流，掌握一手诉求，着力破解难题。
△大新门社区与维进物业在柳泉公寓联合打造的“口袋公园”邻里墙
“小物业”牵动“大民生”。下一步，天泰寺街街道将继续牢固树立以人民为中心的发展思想，持续聚焦物业服务精细化提升工作，着力补齐短板弱项，督促各物业企业持续提升小区物业管理服务水平，促进物业服务规范有序发展，为辖区居民创造美好舒适的生活居住环境。