9 月,城央物业全体员工秉持着“客户至上,精诚服务”的服务理念,致力于为业主提供优质、高效的服务,保障小区的正常运行和居民的生活质量。在各项工作中,我们积极应对挑战,不断改进和完善服务流程,取得了一定的成绩。
社区文化活动
为丰富业主精神文化生活,感受节日氛围,弘扬中华民族传统文化,丰富业主的社区生活,为大家在紧张的工作之余能够得到放松,享受节日的快乐,增进亲切和睦邻里关系,城央物业服务中心特举办“情怀中秋,花好月圆”主题活动
物业人员对园区进行节日装饰
活动当天热闹非凡,我们一起观露天电影,一起品尝美食,一起度过愉快的中秋节。
台风预防篇
受到今年第11号台风“摩羯”的影响,物业工作人员对小区进行台风前巡查工作。提前做好台风应急工作准备,包括设施设备的正常运行、清理排水沟、关好门窗等等工作。加强小区各方面的安全防范措施,确保设施设备的正常运行。
台风结束后,检查园区受损情况,做好台风后恢复工作。
走动篇
各项目负责人日常对小区楼栋、车库、外围、设备房等进行定时走动检查。我们重复的事情坚持做,从中及时发现问题、解决问题。
客服篇
对于平凡的工作,热情比经验更重要,态度比能力更重要,用热情对待每一项工作,认真倾听每一位业主的需求,做好本职工作,服务不停歇,只为业主的微笑与肯定。
工程篇
只见背影不见面,埋头苦干,不畏风吹雨打,汗水交加。工程部在我们物业服务中发挥着至关重要的作用,在我们看不到的地方,随时都会出现他们的身影。他们事无巨细,认真检修,他们时刻待命,尽心尽力,不惧危险,不辞辛苦。他用自己的技术,每天奔赴在小区的每一处设施设备中,排除隐患,保障设施设备的安全运行,确保小区正常运转不受影响。
电梯维保篇
每月按维保计划对电梯进行保养、检查电梯的控制系统、及时发现并排除潜在故障。我们的职责是确保电梯的安全运行,为用户提供可靠的垂直交通服务。
秩序篇
每天对园区秩序维护,巡查巡检,非机动车辆管控,入场登记等等,默默做着平凡的小事,每一个角落都留下了他们的身影,为园区排除隐患。
保洁篇
每天,迎着朝霞,拿起扫帚、拖把,开始一天平凡的工作。忙碌的身影出现在小区每个角落。为了小区美丽整洁的环境,默默无闻的辛勤劳作,她们就是小区任劳任怨的保洁员。
绿化篇
为了小区的美好环境,绿化人员在烈日炎炎下,树木喷药养护,绿化打草,做好绿化养护。浇灌返青水;根据植物的生长特点及日常管理措施结合灌水适当施肥,保证营养供给;有效防治植物病虫害。把花草树木修剪的整整齐齐,美观大方。
四害消杀篇
定期消杀驱走蚊虫🍃
四季除害持之以恒🍀
营造舒适居住环境🏠
我们一直在行动💪
锦旗篇
锦旗不仅是一份荣誉,更是业主对我们工作的高度认可和诚挚赞扬。我们始终秉持着“客户至上,精诚服务”的理念,为业主们创造更加舒适、便捷、温馨的居住环境。
2024年7月10日夜班安全员在日常巡逻中,敏锐地发现某住户家中有火源。面对突发情况,安全员临危不惧,迅速采取专业有效的措施,及时将火源扑灭,成功避免了一场可能引发重大灾难的火灾事故。事后,业主满怀感激之情送来锦旗,对安全员的英勇行为表示衷心的感谢。这面锦旗不仅是对安全员个人的褒奖,更是对我们整个物业团队的认可和鼓励。
2024年9月15日夜班安全员文桂星在凌晨3点巡逻中发现一辆电动车未锁。考虑到车辆的安全问题,安全员主动将车推到值班室妥善保管,并及时通知业主前来取回。这一小小的举动,体现了我们安全员对工作的细心与负责。他们时刻关注着小区的每一个角落,把业主的财产安全放在心上。业主为表达对安全员的感激之情,送来了一面锦旗。
2024年9月16日业主在园区跑步突发手脚痉挛(抽筋),业主儿子在服务中心寻求帮助,管家第一时间到现场帮业主按摩缓解,并通知业主亲属,事后管家贴心关怀服务情况,得到业主认可,业主送来水果为表感谢。
国庆节温馨提示
国庆节即将来临之际,物业服务中心全体工作人员祝各位业主/住户节日快乐,衷心感谢您对物业服务中心工作的支持与帮助。假期安全出行温馨提示:
1.离开室内前仔细检查门窗、燃气阀、水阀及相关电器设备是否关闭;
2.车辆请停放在有专人看管的停车场,贵重物品随身带走,切勿酒后驾车;
3.走亲访友或外出旅行时,需注意饮食卫生,入住旅店观察好消防疏散通道;
4.外出时,尽量少走人行隧道和偏僻路段,候车、取款、邮寄、打车、网友聚会、接收短信、遇人问路、推销廉价物品时谨防诈骗,以免引起不必要的麻烦。
物业服务中心全体同仁恭祝广大住户节日快乐!
如需咨询与帮助,请及时联系物业服务中心:0668-7991099或24小时监控中心:0668-7992809。