为进一步提升客服经理队伍的凝聚力和向心力，持续加强客服经理队伍建设，增强客服经理幸福感和获得感，以“五到三化”激励工程为重要抓手，帮助客服经理明确努力方向，实现晋级目标，鞍山分行网金部组织开展客服经理晋级专场指导。
鞍山分行网金部经理助理付兰蒂对客服经理的星级评定办法及客服经理市场化职务晋升方案中的基本条件、定量标准及禁止性条件进行详细解读，并对五星级客服经理如何提升排名实现三级经理的晋升进行分析。
各网点再次召开夕会进行宣导，网点负责人帮助指导客服经理立足岗位做好自我评估与分析，科学规划职业发展，正确理解“五到三化”激励工程的实施意义。
