客服服务篇
客服部是物业服务的窗口,每天认真接待业主来电、来访、报事报修、日常巡查、投诉等。他们用细心、耐心、贴心服务于每一位业主。
9月份工作简报;
1、热情接待商户来电来访25次,及时跟踪处理业主各种诉求。
2、每日对大楼日常巡查。
3、周一、周五立岗迎送。
4、每月对空置房巡查。
5、带租户看房,及时更新信息公示栏。
6、接报协调处理商户反应的各种报修和需求。
7、组织开展消防培训及演练。
8、配合业委会对大楼整改区域巡查督导。
9、配合社区领导节前对大楼消防检查。
工程维修篇
维修工程人员,他们在平凡的工作岗位上默默的耕耘着,无私的奉献着,他们工作在第一线,不怕脏累,为业主排忧解难。
9月份工作简报:
1、定期清洁、巡查设备房,确保设备正常运行。
2、接收大小检修、维修工作35余件。
3、装修房屋巡查。
4、停车场入口安装围档。
5、停车场围栏刷漆。
6、配合业委会验收楼顶防水工程。
7、监控室维修监控主机、显示屏。
8、停车场出入口更换新道闸。
秩序维护篇
在我们的生活当中,我们之所以能够如此安全,少不了保安的功劳。他们在我们生活中的方方面面,无论是小区还是公司,他们始终都在保证我们的安全,夜晚暗处蹲通宵,风雨严寒不漏班。
9月份工作简报:
1、对来访人员、装修人员进行严格盘查,确保大楼安全。
2、每月对大楼消防设施进行检查。
3、每天对前后坪停车场车辆停放引导。
4、夜间对岗位进行督查。
环境卫生篇
是你们每天迎接第一缕晨曦,日复一日,年复一年,兢兢业业,任劳任怨,无论三伏酷暑还是数九严寒,无论是风雨交加还是漫天飞雪,始终战斗在环境卫生工作第一线!
9月份工作简报:
1、每日对大楼卫生进行打扫,保证各区域干净整洁。
2、绿化拔草浇水修剪。
3、定期对车库地面进行冲洗。
4、每周五卫生自查,发现卫生不到位的地方及时进行整改。
物业小叮咛;
1、下班前前检查好公司水、电、门是否关闭,杜绝一切安全隐患。
2、注意消防安全,各类电器使用完毕后请及时关掉电源,拨出插头,防止电器起火。
3、讲究公共文明卫生,请不要乱扔垃圾,严禁高空抛物。
4、遵守车库秩序,车辆有序停放。锁好车门窗,
务在车内存放贵重物品。
5、高温天气各位业主留意办公区域外墙玻璃,发现玻璃炸裂及时与物业取得联系。
6、国庆期间楼道、一楼大厅将进行油漆喷涂,造成不便,望大家理解配合。
时代广场物业服务中心:0736—7705838
我们将一如既往的为您提供优质的服务!