9月29日，革镇堡支行内勤行长正在和低柜柜员处理业务，这时一位男性客户急匆匆的进入网点，拿着一张社保卡，说密码忘了，要上医院，用不了，经询问，持卡人本人由于脑血栓，行动不便，正在网点外面车里等候，内勤行长得知情况，立即跟随客户到门外，并将网点便民柜里的轮椅推出来，协助客户坐上轮椅，由于当时厅堂等候客户较多，充分利用低柜人员进行密码重置，为确保客户办理顺利，内勤行长全程在旁边协助，指导客户怎样输入新密码，怎样签字确认等，办理完成后，又再次协助客户将其安全送到车上，并一再告知，这种特殊情况，可以联系网点上门服务，保证客户人身安全，客户对我行的服务感到非常满意
