2024年中国工商银行重庆彭水支行普惠赋能实战能力提升培训项目总结

为深入贯彻中央金融工作会议部署，深刻把握国有大行功能定位和职责使命，牢牢扛起金融服务的政治责任，切实发挥好服务实体经济的主力军作用，同时贯彻落实转型发展要求，推动网点业务下沉，提高网点产能，提升网点综合竞争力，推动普惠贷款业务增量、对公账户增效，彭水支行于2024年9月18日至9月29日开展“普惠赋能实战能力提升培训班”，以2天大课加9天辅导的形式，从营销思维、实战能力全面提升营销人员战斗力。

启动会

2024年9月18日上午9点，中国工商银行重庆彭水支行“普惠赋能实战能力提升”项目启动会正式开始，彭水支行王仁鑫行长，王济行长、张娴柳行长、天一仕业侯丕宇总及各参训部门、各网点全员参会；

开班致辞

彭水支行分管领导王行长进行开班动员讲话，首先对本次培训班纪律做出强调，随后就本次培训提出要求与希望：

1.强调本次培训的重要性与必要性，为全员明确方向，提升普惠加零售双结合；

2.希望全员做到学以致用，学做结合，扎实技能，善于总结，在营销中不断突破自己，提升客户覆盖面；

3.最后，为支行及网点发展明确目标，希望大家做真做强，提升普惠业务高质量发展。

项目宣导

 北京天一仕业项目经理侯丕宇总对此次培训流程、内容、时间安排等进行介绍，同时感谢各位同事来参与此次培训，希望大家在培训期间积极参与互动，学有所获。

专业赋能

北京天一仕业张一品老师开展以《普惠营销思维转变与实战策略赋能》为主题的课程分享。以目前政策、市场、行业现状进行分析，分享目前对公普惠发展的困境，剖析针对目前市场困境，结合实际案例，自身经验，提升大家普惠实操能力。

北京天一仕业郝学民老师开展以《信用风险识别与财务分析》为主题的课程培训，从从银行信贷与风险管理、财务报表分析局限性、财报报表解读、信贷风险识别与尽职调查等方面进行剖析，详细讲解财务报表分析逻辑，分享企业偿债、盈利、营运能力等分析方法，并结合企业财务经典案例进行说明，为大家提供思路。

调研沟通

  “凡事预则立，不预则废，充足的准备就是成功的开始”，最后，支行分管领导王行长、各网点负责人、营销骨干们与项目组老师针对驻点导入安排进行初步沟通，为后续导入奠定扎实的基础。

领导重视

精彩晨会

充分利用晨会时间加强同事们晨会学习效果，提高网点同事们专业能力，辅导老师帮助大家梳理优化晨会流程，重点强调落实“目标树立、产品学习、情景演练”环节，将晨会学习流程逐步标准化。

项目沟通

项目组老师分别走访各个网点及部门，通过与支行领导、各网点负责人的前期沟通，辅导老师了解网点综合情况，包括网点规模、营销现状、客户维护情况等，结合网点实际情况制定一点一策的辅导方案。

岗位赋能

项目组老师与大家进行一对一辅导沟通，了解工作重点及存在的营销痛点，为后续岗位履职作好前期铺垫，同时强化各岗位营销意识和积极性；且在项目过程中辅导老师通过观摩营销现状，结合实际情况进行针对性辅导纠偏，梳理营销思维，打开营销思路，厘清营销逻辑、提升营销专业水平（跨条线产品学习）、建立清单管户思维、对价值客户名单进行梳理赋能、强化营销氛围并塑造营销框架、进一步加强数字化工具赋能、讲解分享电话邀约及面访技巧、管理策略等。

电话营销

项目过程中，全体同事在老师协助下运用所学技能积极开展电话营销工作，加强对公无贷户、存量商户、陌生客户等建联，提升客户拓展路径。

外拓营销

项目组老师针对网点现状，根据网点特色因地制宜进行精准辅导，梳理网点周边资源，带领网点走访企业公司、专业市场、商户等，走访过程中老师全程示范协助，用实战方式提升网点人员外拓与沟通能力。

夕会培训

每日营业结束后，项目组老师组织开展夕会复盘，全面帮助大家从专业度、营销技能、实战操作三大维度进行全方位系统培训，学习全套营销话术、工具及策略，并现场互动演练，为后续营销工作更好的推动打下坚实的基础。

业绩展示

总结会

2024年9月29日晚6点30，大家齐聚支行会议室召开本次项目总结会，彭水支行王仁鑫行长、王济行长，张娴柳行长及各部门、各网点全员参与，本次会议由陈向南老师主持开展。

总结会第一项：视频回顾，共同观看导入总结视频，回顾一路走来的点点滴滴。

 总结会第二项：陈老师对项目中辅导的内容进行回顾，并分享各网点情况及后续营销跟进思路，坚持每日工作复盘，不断探索，最后分享后续固化建议。

总结会第三项：参与本次培训的网点代表分享培训感言，总结收获、体验、改变以及后续的想法和行动。

总结会第四项：支行王行长为优胜团队、明星个人进行颁奖鼓励，送上鲜花和奖品，勉励大家继续前进，不断进步。

总结会第四项：王行长进行总结讲话，对本次培训效果给予高度认可，分享本次培训对大家意义重大，并结合目前业务发展现状，对各位学员提出坚定信心、找准方向、拓宽视野、打牢基础、积极实践的希望和要求，助力支行各项业务高质量发展。