在这个举国欢庆的日子里，当人们沉浸在节日的喜悦中时，有一群人却默默坚守在自己的岗位上，确保每一位市民的需求都能得到及时响应。他们就是我们的国庆热线工作人员。
无论是解决突发事件，还是处理各种生活琐事，只要您拨打热线电话，就能得到专业的解答和服务。作为济南政务服务热线 12345的工作人员，时刻坚守岗位，解决您的烦心事，让您的国庆假期更加舒心愉快。
明星社区作为济南西部的最大老旧社区，居民通过12345咨询及反映各类诉求的数量较多，节假日期间亦是问题多发期，为能够及时解决居民紧急诉求，社区12345热线工作人员在岗在位接听居民电话。
恒大金碧新城12345热线工作人员王立洁发挥善于总结，善于摸索的精神，将12345热线工单定期进行汇总分析，及时应对、未雨绸缪解决居民问题。
桃北社区12345热线工作人员胡勤娟国庆不停歇，未诉先办化被动为主动提前融入群众生活解决群众烦心事，赢得群众点赞。
恒大华府社区12345热线工作人员刘智敏落实每一个投诉，充分发挥调解的说服劝导功能，对双方晓以利害，争取双方的互谅互解，确保每一个投诉的办理都能维护居民权益。
世纪中华城社区12345热线工作人员吴文昊面对面充分解决群众诉求，设身处地了解群众难处，积极协调当事人座谈，将问题圆满解决。
张庄路街道办各社区12345工作人员履行着责任和使命。为了群众平安过节，坚守岗位，用“辛苦指数”提升百姓“幸福指数”，以自己的辛劳和奉献换来万家欢乐。