为进一步加强现金服务工作,持续提升流通中人民币整洁度,有效解决商户残币多、硬币重、使用难等问题,泗县农商银行铁市街开展了一场别开生面的优化现金服务、畅通残币回收活动。
活动中,铁市街支行通过网点宣传、发放折页,线上答题等方式,向周边小区、商圈广泛推广现金知识,并详细介绍了网点零钱兑换、不宜流通人民币兑换等现金服务。为了给客户提供更加便利的现金使用环境,支行全力满足周边商摊、商户的零、整现金兑换需求,提供从大到50元、小到1角1元的各类面额现金兑换服务。并特别设立了现金服务专项窗口,专门处理小面额人民币的兑换与回收业务,极大缩短了客户等待时间,并开辟了残损币兑换的绿色通道,缓解了客户对于残损币处理的烦恼。如遇客户有较大金额的兑换需要,支行还提供柜面预约和电话预约兑换服务,及时响应客户需求,多措并举做好现金服务工作。
此外,铁市街支行还向商家及店铺群众普及反假货币知识以及人民币流通知识,全力打造安全、高效、和谐的人民币流通环境。这一系列举措切实保护了消费者的合法权益,共同维护了人民币良好的流通支付环境。