为了更好地服务客户，鄂尔多斯银行呼和浩特新华支行每月都会设定一天为“行长接待日”，搭建支行长与客户零距离沟通的桥梁，聆听客户心声、关注客户体验，了解金融消费需求。
接待日当天，支行长马丽霞同志与金融消费者面对面沟通、一对一交流，认真收集客户在产品和服务等方面的意见和建议，并就服务、业务情况与消费者进行讨论。支行长马丽霞同志还会向客户介绍我行的各项服务和优惠政策，让客户更好地了解我行的服务内容。
下一步，鄂尔多斯银行呼和浩特新华支行将持续做好金融服务工作，通过不同形式倾听客户的心声，始终站在客户的角度，畅通客户服务热线及线上线下金融服务渠道，完善业务流程和各项服务功能，不断提升服务水平和客户满意度，增强客户对金融服务的获得感、幸福感、安全感，为营造健康和谐的金融消费环境贡献力量。