9月27日下午，一个大叔带着一个阿姨来到工行玉环支行营业部，询问我们工作人员是否可以兑换硬币，网点副职热情的接待了两人，表示可以兑换，只是可能需要花费很长时间，需要二位耐心等待。随后两人抱来了一个旧鞋盒，包含着各种面额的硬币，甚至还有外币和游戏币混杂在一起。网点立刻为二人开了专柜，经过一个多小时的清点，最终将所有硬币清点完毕，共计约1526.8元。业务办理完成后，客户十分满意，表达了对我行工作人员的谢意。
一直以来，硬币的清点是银行业的“痛点”，在没有专门的设备下清点硬币需要花费大量时间。但是我行向来以客户为中心，积极主动为客户解决问题，让客户满意，让客户舒心，努力为客户打造更优质的业务办理体验，温暖每一位客户。