随着人口老龄化的加剧，老年客户在银行服务中的需求日益增长。银行适老服务不仅关系到老年客户的日常生活便利，也是银行履行社会责任、提升品牌形象的重要途径。适老服务通过优化服务流程、改进设施和产品，旨在提升老年客户的满意度和幸福感。
三十里堡支行设置无障碍通道、爱心窗口、老花镜、轮椅等，提供更加便捷的服务环境。提供业务办理专柜，确保老年客户能够享受到优先和专业的服务。
通过适老化改造和创新产品的推出，老年客户在银行办理业务时更加便捷和舒适。同时，上门服务和活动的组织也增强了银行的互动性和客户黏性，提升了老年客户的获得感和幸福感。这些措施不仅提升了老年客户的满意度，也树立了银行的良好形象。