金秋9月，为落实“2024年金融教育宣传月”活动部署，加大金融知识普及，更好地保护金融消费者权益，岚皋支行按照省、分行工作要求，积极部署落实以“金融为民谱新篇 守护权益防风险”为主题的宣传活动，努力将金融教育带进万家。活动期间，支行通过多层次、多角度、多类别、多样式的金融教育活动，向人民群众普及防范非法金融活动知识、宣传金融惠民利民措施，提升金融消费者和投资者风险识别和防范能力，了解金融消费者的差异化金融需求，提升金融服务水平。
工作要求
按要求积极开展消费者权益保护宣传。不断强化消保培训学习，结合支行实际，不断强化人员培训，努力提高消费者权益保护工作能力，不断适应监管需要。进一步完善支行客户消费者投诉处理机制，推动我行落实消保王作主体责任，切实维护好消费者合法权益，支行对客户投诉的处理流程进行了明确规定，要求在规定时间内将客户投诉进行化解，并建立完善的保护机制。
活动部署
一、依托网点优势，播放消保相关宣传资料视频，积极开展网点阵地宣讲，包括存反洗钱、普及金融知识等内容。
二、配备并分发金融知识宣传资料，为消费者取阅提供必要的便利条件；积极组织普及金融知识、守住钱袋子、金融知识进万家等各项金融知识宣传教育活动，为广大消费者普及金融知识，提高对现代金融知识的认知水平，帮助其树立正确的金融消费观和依法维权意识。
三、积极走出去
9月，恰逢岚皋县委县政府举办“村BA”篮球比赛，支行抓住此次契机，组织金融宣传小分队积极到“村BA”现场开展金融宣传活动，其中特别针对中老年客户开展适老化宣传，结合老年人金融教育需求以及近期经常有老年人开通手机银行等情况，为老年人送教，进行风险提示，普及防范非法金融活动的知识。
通过本次“金融教育宣传月”活动，岚皋县支行累计发放宣传资料90余份，触达人次300人。通过开展形式多样的消费者权益保护宣传活动，岚皋支行在不断强化金融消费者的风险意识，增强金融消费者依法维权的能力，避免遭受非法金融活动侵害的同时，将继续深入践行金融工作的政治性、人民性，不断总结活动经验，积极履行消费者权益保护主体责任，为广大金融消费者提供更优质的专业服务。
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