随着社保中心下发通知，近期需要对老人发放养老保险，需要老人核实自己的社保卡有没有开通，社保卡在不在手中，一大批老人前往莱阳西郊农行办理社保密码重置及补卡业务，当然也有不免因身体原因无法到网点办理的老人。
近期，莱阳西郊农行接到了几通急切的电话，客户表示老人无法下床，无法去网点办理社保卡密码重置业务，了解此情况后，莱阳西郊农行网点主任袁主任与客户约定好时间后，与另一名大堂经理双人前往客户家中以及客户所在养老院为其办理上门服务。
其中一位奶奶年纪过大，因为此业务系统需要拍摄人脸，而老人无法转动头部完成此项流程，与老人核实后，由老人盖手印授予其女儿前往西郊农行办理密码重置业务，工作人员也顺利为老人成功完成密码重置业务。
此次上门服务也得到了几位客户的一致好评，表示农行的服务一直是如此为客户至上。农行一直保持以客户为主的服务，一直致力于为客户提供耐心周到满意的服务，莱阳西郊农行将一直保持此服务态度为客户提供满意的服务。