深入网点，促进改革
9月27日，宁夏分行行长助理王叙红深入分行营业部调研网点运营改革两家标杆网点建设进展。此次调研，旨在进一步推动宁夏分行网点运营改革的深化，打造具有示范效应的标杆网点。
王行长首先听取了两家标杆网点关于近期运营改革工作的详细汇报，鼓励网点员工积极拥抱网点运营改革的新变化，强调各业务条线需紧密联动，共同夯实客户基础，全面提升网点的综合竞争力。
现场交流，推动改革
王行长详细了解了两家标杆网点的新模式推广、远程人员运力及设备使用等情况，并与一线员工进行了面对面交流。她特别关注客户体验优化、业务办理效率提升等方面的具体措施，并对现有成果给予了充分的肯定。
开发区支行作为首批运营改革的试点网点，勇挑重担，始终秉持“创新驱动、价值创造”的工作方针。他们因地制宜研究改革落地方案，以“前台做真、中台做专、后台做快”的一体化运营改革思路，稳步探索出一条符合自身特色的改革路径。在调研中，王行长对开发区支行的改革成果给予了高度赞扬，并鼓励其继续发挥示范作用，引领全行网点运营改革不断向前推进。
西门支行是一家旗舰店网点，也是网点运营改革推广过程中后来居上的标杆网点。网点坚持每日复盘总结，熟练掌握新场景的运用景，对新场景、新系统主动学习，提升网点人员对新模式的理解，全面推广新模式。王行长强调，标杆网点的建设需要全体员工的共同努力和持续创新。鼓励网点员工要充分利用自身优势，结合远程在线、开放式柜台等新型服务模式，进一步提升客户服务满意度。
强调目标，明确方向
在调研过程中，王行长特别关注了厅堂服务与远程在线、开放式柜台等新服务模式的融合情况。她指出，厅堂人员应做好到店客户的分流及客户转场引导工作，确保客户能够享受到便捷、高效的服务。同时，要充分利用远程在线服务的新优势，以快速高效的服务赢得客户的信赖和好评。并强调，改革的核心是更好地服务客户，提升客户满意度，要求全体员工齐心协力，不断创新，全力打造标杆网点，不断总结经验，形成样板，共同推进网点运营改革工作纵深发展。
总结展望，再创佳绩
最后，王行长对本次调研进行了总结，并对下一步工作提出了具体要求，期待标杆网点能够在今后的工作中继续发挥示范引领作用，不断探索新方法、新路径，为全行的高质量发展贡献力量。结合本次王行长的调研指导，下一步，两家标杆网点将以更高的站位、更宽的视野、更实的举措，奋力推动网点运营改革迈上新台阶。通过持续优化服务流程、创新业务模式、提升客户体验等方式，进一步夯实客户基础，全面提升网点的综合竞争力。将以扎实有力的业务运营助推高质量、高效益的发展，致力于打造人民更加满意的银行。