为全面贯彻落实党的二十大、二十届三中全会精神和中央金融工作会议部署,践行以人民为中心价值取向,提升社会公众金融素养,维护金融消费者合法权益。9月,工行八一路支行组织辖内员工开展,“金融为民谱新篇 守护权益防风险”为主题的金融教育活动,广泛普及金融知识,完善金融惠民利民措施,守护金融消费者权益,展现金融为民新风尚。
高度重视氛围浓·传递金融正能量
在活动开展前,工行八一路支行的员工组织开展交流会,一同学习活动开展活动文件,认真领会其中各项要求,并就本次活动开展形式、任务分工、工作难点等进行探讨,大家一致表示,要深刻此次活动工作要求,借助外拓和活动宣传进一步提升消费者金融素养及风险防范意识,提高金融教育宣传工作的针对性和有效性。
金融宣传零距离·展示金融新风尚
工行八一路支行高度重视本次宣传活动,立足营业网点主阵地,积极做好宣传物料布置、环境营造等工作。LED显示屏和营业厅电视循环滚动播放宣传口号和宣传视频;在门前设立宣传点,悬挂条幅,摆放与宣传主题相关的金融知识折页、金融知识读本等,引导客户阅读宣教资料;工作人员身披绶带,为等候办理业务的客户普及金融产品和服务相关知识。柜面服务中,柜员在营销产品的同时,明确告知客户金融风险,使金融知识贯穿柜面与服务的始终。
为来往路过老年客户宣传反诈知识,并帮助老年客户正确了解理财相关专业概念,引导老年客户科学、理性地参与投资理财,提高他们防范电信网络诈骗的能力。
优质服务解难题·全力为民办实事
2024年9月19日,工行八一路支行深入学校开展“金融服务进校园”活动。支行抽调工作人员组成外拓金融服务队,配备便携式移动终端,走进长治幼儿师范专科学校开展上门服务,为学生们集中办理开卡,现场新发卡105张,手机银行81户,三方绑卡532户,并与长治幼儿师范专科学校建立了常态化联系和服务机制,后续工行八一路支行将持续做好长治幼儿师范专科学校学生与教师的金融服务工作。
本次金融知识进校园活动,得到了市分行的大力支持,市分行李华丹副行长携个金部赵亚莉经理亲自来到现场对上门服务工作进行指导,并关心慰问现场的工作人员,要求大家一定要把好风险关、合规操作,尽到每位客户的风险提示。
我行工作人员认真、负责、高效的工作态度及贴心服务,赢得长治幼儿师范专科学校学生家长的高度赞扬和一致好评。
除此之外,工作人员通过金融知识进校园宣传活动,向新生讲解防范电信诈骗、洗钱风险、非法集资以及支付安全等知识;向广大师生发放关于消费者个人信息保护、反电信诈骗、校园网贷、征信管理等金融知识宣传折页,让大家了解了防范电信诈骗犯罪的新趋势、新情况、新特点,学习到识别、防范、应对电信诈骗的基本方法。通过多样化且贴合大学生特点的形式,营造积极学习金融知识的校园氛围。
下一步,工行八一路支行将持续深化宣传内容、拓宽宣传渠道、创新宣传形式,通过总结“金融知识宣传月”活动的有效措施,把经验变为办法,将金融教育作为长期主线任务,持续推动金融消费者教育和金融知识普及工作,努力提升公众的金融素养和风险防范能力,为构建和谐稳定的金融环境贡献力量。