为顾客解决问题
加工部高卓
临近中秋，这几天是最忙的。我们在外围摆火腿，来来往往的顾客大包小包的拎着商品，都在为过节准备着东西。火腿这边也围满了顾客，顾客们品尝着商品，说真好吃。我说：这个火腿含肉量特别多。而且价位特别合适。然后指引顾客到门厅这边付款。一位大姨说你们不收现金吗？这款机子只能微信，购物卡，银行卡。现金只能去商场银台交。顾客说里面人特别多还要排那么长时间的队。不行我就不要了。看出顾客特别喜欢，我对顾客说您稍微等一会，一会我去给您交。顾客说那就太麻烦你了。我笑着对顾客说没事这是应该做的。为顾客交完款之后，顾客满意的离开了。
寿司崔莹
一天有两位顾客来到柜组前我忙打招呼，您好，现做的寿司选一下，顾客说老人们能吃这个吗？我说多大岁数，顾客说80，我说牙口怎么样，顾客说牙口倒是也没事能咬动，我说咱们这个海苔有韧性，要不你给老人家来个小份海鲜的吧，咱这海鲜也都是熟的，口感很好，我看您也是想让老人尝尝鲜是吧，顾客说对给老人家买个新鲜的回去让她尝尝，我说那您就来这个别要大盒的，来个小份的咱先尝尝，喜欢吃下次咱在来大份的，顾客说还是你想的周到，行听你的，给顾客打包好后顾客满意的离开了
总结，通过探寻需求，为顾客推荐合适的商品，达到顾客的满意度！
男茶女茶薛伟欣
早上刚开门，进来顾客很多，我站在柜台前等着接待顾客，这时看到人群中有一位上了年纪的大姨，一边走一边左看右看，神色有点着急。我心想：是不是在找什么找不到，于是拦住了大姨，问她：请问您有什么需要帮助的吗？大姨说：哪里卖卫生纸，我想买一卷。我说：卫生纸超市里边有卖的，您得进超市里边去。她望了望我指的地方说：还得进去，等不急了！我说：您怎么了，不舒服吗！大姨说：不是，我想上厕所，我没带纸，算了，我上去看看二楼有吗。我连忙说：我这有，给您点，您别去买了！说着我赶紧把我自己从家里带的纸给她拿了点！我说您赶紧去吧，厕所在一楼停车场入口那，很近的！大姨见我给她纸，又告诉她厕所的位置，觉得很不好意思，说：谢谢你，太给你添麻烦了，我们这样的上了年纪，到哪去了都转向，找什么也找不到，不中用了，什么都不会！我说：没事，来信誉楼你不用怕，有什么不知道的不懂的，随便问个导购员，她都会告诉你的，我们不怕麻烦！大姨笑了笑说：要不都说你们这好，都愿上你们这买东西，不怕上当受骗，还百问不烦！